Atención al Cliente Remoto en Venezuela y Ciego de Ávila, Cuba

Jhorgeilys Sáhara soto romero busca un/a profesional amable y comunicativo/a para el puesto de Atención al Cliente Remoto. Esta oportunidad de medio tiempo está dirigida a personas que deseen trabajar desde casa, ya sea en Venezuela o en la provincia de Ciego de Ávila, Cuba. Serás la primera línea de contacto para resolver dudas y brindar asistencia, impactando positivamente la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y resolver consultas de clientes mediante correo electrónico, chat y teléfono.
• Brindar información precisa sobre productos y servicios conforme a los estándares de la empresa.
• Registrar detalladamente las interacciones con clientes usando software especializado.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
• Participar en reuniones para compartir observaciones y sugerencias de mejora.
• Aportar en iniciativas de fidelización y satisfacción del cliente.
• Monitorear la satisfacción del cliente y actuar proactivamente ante posibles inconvenientes.

Requisitos y Preferencias

• Educación mínima: Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente colaborativo.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Conocimiento en herramientas CRM es un plus.

Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y positivo, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar un servicio de calidad desde la comodidad de tu hogar.