Atención al Cliente y Call Center en Riobamba
Publicado en CazViden Financia Corp
Financia Corp busca personal de Atención al Cliente y Call Center en Riobamba. Jornada completa presencial; se requiere un año de experiencia.
Salario
No especificado
Ubicación
Riobamba, Chimborazo Province, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Atención al Cliente y Call Center en Riobamba
Riobamba, Chimborazo Province, Ecuador
Descripción del empleo
Financia Corp busca personal de Atención al Cliente y Call Center en Riobamba, Chimborazo, Ecuador. Esta oportunidad presencial y a tiempo completo es ideal para una persona entusiasta y amable, con vocación de servicio y capacidad para contribuir a una experiencia positiva para cada cliente.
Responsabilidades
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para responder consultas y resolver inquietudes.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Registrar las interacciones con clientes en el sistema para facilitar su seguimiento y análisis.
- Recibir y procesar pedidos, quejas y solicitudes de reembolso de manera eficiente.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Mantener un trato profesional y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
- Participar en reuniones y capacitaciones sobre habilidades de servicio y productos.
Requisitos
- Diploma de Bachillerato o equivalente.
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y mantener la calma bajo presión.
- Se valorará experiencia en call center, manejo de herramientas CRM y dominio de otros idiomas.
Equipo y condiciones
El puesto reporta directamente al Gerente de Servicio al Cliente. Financia Corp fomenta la colaboración y el respeto, y alienta al equipo a compartir ideas para mejorar el servicio.
- Empresa: Financia Corp
- Ubicación: Riobamba, provincia de Chimborazo, Ecuador
- Modalidad: Presencial; no es elegible para trabajo remoto
- Jornada: Tiempo completo
- Remuneración indicada: 500 por año
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Riobamba, Provincia de Chimborazo, Ecuador.
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de USD 500 por año.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center, aunque es deseable pero no obligatoria.
¿Qué responsabilidades tendría en el día a día?
Gestionarás llamadas entrantes y salientes, proporcionarás información sobre productos, registrarás interacciones en el sistema CRM y procesarás pedidos, quejas y reembolsos.
¿Qué nivel educativo piden para este puesto?
Se solicita diploma de bachillerato o equivalente.