Atención al Cliente y Call Center en Riobamba, Chimborazo

Financia Corp busca un profesional entusiasta y amigable para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Call Center en Riobamba, Provincia de Chimborazo, Ecuador. Este puesto es clave para asegurar la satisfacción del cliente y brindar un servicio excepcional en un ambiente dinámico y diverso. Responsabilidades Clave Gestionar llamadas entrantes y salientes para asistir y resolver inquietudes de clientes. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Registrar todas las interacciones en el sistema CRM para seguimiento y análisis. Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención al cliente. Procesar pedidos, quejas y reembolsos de manera eficiente y profesional. Mantener un ambiente laboral positivo que refleje la cultura organizacional. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades y conocimientos. Requisitos y Calificaciones Diploma de Bachillerato o equivalente. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center (deseable). Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Conocimiento en herramientas CRM es valorado. Se valorará dominio de idiomas adicionales. En Financia Corp fomentamos un ambiente colaborativo y respetuoso, donde cada miembro aporta ideas para mejorar la experiencia del cliente. Reportarás directamente al Gerente de Servicio al Cliente y formarás parte de un equipo apasionado por brindar soluciones efectivas. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $500 por año Ubicación: Riobamba, Chimborazo, Ecuador