Atención al Cliente y Call Center en Riobamba, Ecuador

Financia Corp busca una persona entusiasta y amigable para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Call Center en Riobamba, Provincia de Chimborazo, Ecuador . Este puesto es clave para garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer un servicio excepcional en un entorno dinámico y diverso. Responsabilidades Clave Gestionar llamadas entrantes y salientes para brindar asistencia y resolver inquietudes de los clientes. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema para seguimiento y análisis. Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención al cliente. Procesar pedidos, quejas o reembolsos de manera eficiente y profesional. Mantener un ambiente de trabajo positivo que refleje la cultura de la empresa. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades y conocimientos. Requisitos y Calificaciones Diploma de Bachillerato o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center (deseable). Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno acelerado. Conocimiento en herramientas CRM es un plus. Se valorará el dominio de otros idiomas. En Financia Corp fomentamos una cultura de colaboración y respeto, donde cada miembro puede aportar ideas para mejorar la experiencia del cliente. Este puesto reporta directamente al Gerente de Servicio al Cliente. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $500 USD por año Ubicación: Riobamba, Chimborazo, Ecuador (presencial)