Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto, Venezuela

Únete a Binaural como Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto, Lara, Venezuela. En esta posición clave, formarás parte de un equipo dinámico y en crecimiento que ofrece soluciones tecnológicas innovadoras para optimizar las operaciones de nuestros clientes mediante el uso de Odoo.

Responsabilidades Clave

• Brindar asistencia técnica experta a los clientes sobre el uso y funcionalidades de Odoo.
• Resolver incidencias y problemas técnicos de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos.
• Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes a través de diversos canales.
• Realizar seguimiento continuo a las solicitudes para garantizar la satisfacción total del cliente.
• Documentar preguntas frecuentes y actualizar guías de usuario para facilitar el acceso a la información.
• Participar en la capacitación de nuevos colaboradores y en la formación continua del equipo.

Requisitos y Calificaciones

• Técnico Superior en áreas relacionadas con tecnología o soporte técnico.
• Experiencia comprobada en atención al cliente y soporte técnico con Odoo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente.
• Competencias interpersonales como paciencia, empatía y trabajo en equipo.
• Conocimientos en gestión y organización de proyectos.

En Binaural, ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento personal y profesional. Si te apasiona la tecnología y la atención al cliente, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo innovador en Barquisimeto.