Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto, Venezuela

Únete a Binaural como Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto, Lara, Venezuela. Formarás parte de un equipo dinámico y en crecimiento, apoyando a nuestros clientes para maximizar el uso de las soluciones tecnológicas Odoo y optimizar sus operaciones empresariales. Responsabilidades Clave Brindar asistencia técnica experta a clientes sobre el uso y funcionalidades de Odoo. Resolver incidencias y problemas técnicos de manera eficiente y dentro de los tiempos establecidos. Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes a través de diversos canales. Realizar seguimiento puntual a las solicitudes para garantizar la satisfacción total del cliente. Documentar y actualizar guías de usuario y preguntas frecuentes para facilitar el acceso a la información. Participar en la capacitación de nuevos colaboradores y en el desarrollo continuo del equipo. Requisitos y Calificaciones Técnico Superior en áreas relacionadas con tecnología o soporte técnico. Experiencia comprobada en atención al cliente y soporte técnico con Odoo. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas. Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficaz. Habilidades interpersonales como paciencia, empatía y trabajo en equipo. Conocimientos en gestión y organización de proyectos. En Binaural ofrecemos un ambiente colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un rol clave para impactar positivamente en la experiencia de nuestros clientes y el éxito de la empresa.