Ejecutivo de Atención al Cliente en Lima, Perú

Únete a nuestro equipo en Lima, Perú como Ejecutivo de Atención al Cliente y sé parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio. Este puesto a tiempo completo te permitirá desarrollar tus habilidades en un ambiente profesional y dinámico, impactando directamente en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas y quejas de clientes de forma efectiva y cordial. Brindar información precisa sobre productos y servicios de la empresa. Mantener registros detallados de interacciones y actualizaciones en el sistema. Colaborar con otros departamentos para garantizar soluciones oportunas. Realizar seguimiento a casos abiertos para asegurar la satisfacción del cliente. Detectar oportunidades de mejora en el servicio y procesos internos. Contribuir al desarrollo de estrategias para optimizar la experiencia del cliente. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Experiencia en atención al cliente es deseable, pero no indispensable. Capacidad para manejar situaciones difíciles con paciencia y empatía. Conocimiento básico de herramientas y software de atención al cliente. Actitud proactiva y ganas de aprender continuamente. Trabajarás en un entorno colaborativo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente y coordinando con diferentes áreas para asegurar un servicio de alta calidad. Valoramos la comunicación abierta y la colaboración interfuncional para resolver problemas de manera integral. Ofrecemos un salario competitivo de S/ 1500 por mes y la oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa líder.