Ejecutivo de Servicio al Cliente en La Vega, RD - Medio Tiempo

Angelica Rodríguez busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para trabajar medio tiempo en La Vega, República Dominicana. Únete a un equipo dinámico y colaborativo donde tu dedicación marcará la diferencia en la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de forma oportuna y efectiva.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos de atención.
• Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión CRM.
• Contribuir a un ambiente amigable y acogedor para los clientes.
• Actualizarse constantemente sobre los productos y servicios de la empresa.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato concluido.
• Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
• Conocimiento en herramientas CRM deseable.
• Se valoran habilidades en resolución de conflictos y manejo de quejas.

El puesto requiere manejo de teléfonos, correos electrónicos y software de gestión. Reportarás al Gerente de Servicio al Cliente y colaborarás con varios departamentos para garantizar la satisfacción total del cliente.

Salario: 25,000 RD$ por mes.

Tipo de empleo: Medio tiempo.

Modalidad: Posibilidad de trabajo remoto.