Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, RD

Únete a Nicole Rochell Suero Gil como Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, República Dominicana. Buscamos un profesional comprometido que garantice la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante una atención eficiente y cordial. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes vía teléfono, email y chat. Brindar información clara sobre productos y servicios, y resolver problemas técnicos y de facturación. Registrar detalladamente las interacciones en el sistema interno. Colaborar con otros departamentos para solucionar inconvenientes técnicos o de servicio. Detectar patrones en quejas y sugerir mejoras en procesos. Realizar seguimiento a casos abiertos para asegurar la satisfacción del cliente. Participar activamente en reuniones para compartir experiencias y propuestas de mejora. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Empatía y paciencia para comprender las necesidades del cliente. Capacidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Experiencia previa en atención al cliente (1-2 años preferible). Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional. Reportarás directamente al Supervisor de Servicio al Cliente y trabajarás en equipo para brindar soluciones efectivas.