Atención al cliente

En Company, una empresa en crecimiento ubicada en Santo Domingo Este, Dominican Republic, buscamos fortalecer nuestro equipo con un profesional en Atención al cliente . Si te apasiona brindar información clara y precisa, y deseas desarrollarte en un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento, esta posición de Medio Tiempo con opción Remota es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes mientras gestionas comunicaciones telefónicas y publicidad digital. Responsabilidades Clave Atender llamadas y mensajes de clientes interesados, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios. Gestionar citas para actividades de la empresa, asegurando una correcta coordinación y seguimiento. Crear y publicar anuncios en redes sociales utilizando las herramientas publicitarias proporcionadas por la empresa. Mantener un registro actualizado de interacciones con clientes para mejorar la calidad del servicio. Colaborar con el equipo de marketing para optimizar campañas publicitarias y aumentar el alcance. Responder a consultas frecuentes de manera oportuna y profesional, garantizando satisfacción del cliente. Identificar oportunidades para mejorar procesos de atención y comunicación. Reportar semanalmente resultados y avances en la gestión de citas y publicidad. Lo Que Buscamos Requerido: Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o roles similares. Habilidades comunicativas claras y empáticas, tanto escritas como verbales. Conocimiento básico en manejo de redes sociales y plataformas publicitarias. Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en modalidad remota. Dominio del español con excelente ortografía y redacción. Preferido: Experiencia previa en gestión de citas y atención telefónica en empresas de servicios. Conocimientos en herramientas de CRM o gestión de clientes. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo en marketing digital. Lo Que Ofrecemos Flexibilidad horaria y opción de trabajo remoto para equilibrar vida personal y laboral. Capacitación continua en atención al cliente y publicidad digital. Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Oportunidades de avance dentro de la empresa conforme demuestres tus habilidades. Acceso a herramientas modernas y soporte constante del equipo. Preguntas Frecuentes ¿Este puesto es completamente remoto? Sí, puedes trabajar desde cualquier lugar dentro de la República Dominicana, con horarios flexibles. ¿Se requiere experiencia previa en ventas? No, el rol se enfoca en brindar información y atención, no en ventas telefónicas. ¿Qué tipo de herramientas publicitarias usaré? La empresa proporciona acceso a plataformas como Facebook Ads y otras redes sociales para crear anuncios. ¿Hay posibilidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, valoramos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar en áreas de marketing y atención. ¿Cuál es el horario de trabajo? Medio tiempo con horarios flexibles, ideal para quienes buscan balancear otras actividades. ¿Cómo puedo aplicar? Solo debes enviar tu CV actualizado y una breve carta de presentación a través de nuestro portal de empleo o correo electrónico. Para más información sobre atención al cliente: Ministerio de Trabajo República Dominicana Únete a Company y comienza tu carrera en atención al cliente con un equipo que valora tu crecimiento y bienestar. Aplica hoy y forma parte de nuestro éxito.