Recepcionista Bilingüe en Hotelería y Turismo - Medellín

CONTRATAMOS COMPLEMENTOS busca un Recepcionista Bilingüe con experiencia en Hotelería y Turismo para integrarse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia, Colombia. Esta posición es clave para ofrecer un servicio al cliente excepcional en un entorno hotelero dinámico y multicultural. Responsabilidades Clave Atender a los huéspedes en su llegada y salida, asegurando un proceso eficiente y cordial. Responder consultas sobre servicios, tarifas y actividades locales, garantizando información precisa. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema de reservas. Coordinar con departamentos como limpieza y mantenimiento para satisfacer las necesidades de los huéspedes. Mantener el área de recepción ordenada y profesional en todo momento. Administrar pagos y llevar registros financieros detallados. Apoyar en tareas administrativas, incluyendo informes y manejo de correspondencia. El recepcionista también participará en proyectos de mejora continua del servicio y colaborará estrechamente con el equipo para optimizar la experiencia del cliente. El éxito se medirá por la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia en la gestión diaria. Requisitos y Calificaciones Dominio fluido de español e inglés, tanto oral como escrito. Experiencia comprobada en recepción dentro de la industria hotelera o turística. Habilidad para manejar software de gestión hotelera y herramientas digitales. Excelentes habilidades comunicativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Ofrecemos un contrato a tiempo completo con un salario competitivo y la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente multicultural.