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Abigail
Representante de servicio al cliente con experiencia en atención y ventas
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para asesorar y cerrar ventas mediante atención personalizada.
Experiencia en manejo de Salesforce CRM y sistemas de gestión de tickets.
Capacidad para transmitir información clara y resolver problemas con empatía.
Habilidad para colaborar y coordinar esfuerzos en entornos diversos.
Education
Languages
Summary
Abigail es una especialista en atención al cliente y ventas, con habilidades en CRM, comunicación efectiva y resolución de problemas, orientada a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 75% mediante soluciones personalizadas en Bill Gosling.
- Gestioné casos complejos, asegurando experiencias positivas y fidelización del cliente.
- Brindé asesoría especializada en productos, aumentando las ventas en Panadería Melissa.
- Realicé funciones administrativas y de organización que optimizaron procesos internos.
- Desarrollé habilidades en CRM y gestión de tickets para mejorar la eficiencia en atención.
Experience
Representante de servicio al cliente
Atendí consultas y resolví problemas de clientes, brindando soluciones personalizadas y mejorando la satisfacción del cliente en un 75%.. Escalé casos complejos y ofrecí una experiencia positiva, lo que contribuyó a la retención de clientes.. Superé las expectativas de rendimiento, demostrando habilidades en comunicación y trabajo en equipo.. Colaboré con colegas para alcanzar objetivos comunes y optimizar la atención al cliente.
Asesora de ventas y servicio al cliente
Brindé atención al cliente en piso de ventas, ofreciendo asesoría personalizada sobre productos y estilos.. Realicé funciones básicas de caja: facturación, cobros y control de pagos.. Apoyé en la organización de mercadería, reposición e inventario.. Fomenté una experiencia de compra cercana y positiva para los clientes.