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Abril
Community Manager en Marketing Digital
Contact
Competencies
Experiencia en ventas directas, logrando altas tasas de cierre y satisfacción del cliente.
Habilidad para identificar necesidades de clientes y ofrecer soluciones efectivas.
Capacidad para resolver dudas y objeciones de clientes, facilitando el proceso de compra.
Habilidades en negociación que han permitido cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Experiencia en manejo de caja y arqueo, asegurando precisión en transacciones.
Summary
Community Manager y experta en ventas con sólida experiencia en atención al cliente y marketing digital. Capaz de incrementar la fidelización y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Superación de objetivos mensuales de venta en local de ropa, logrando un 20% de incremento en fidelización de clientes.
- Implementación de estrategias de marketing digital que resultaron en un aumento del 30% en la interacción de redes sociales.
- Desarrollo de atención personalizada que mejoró la satisfacción del cliente en el sector de seguros, aumentando la retención en un 15%.
- Capacitación en cierre de operaciones que incrementó la tasa de conversión en el local de tecnología en un 25%.
Experience
community manager
marketing digital
Vendedora
Atención y asesoramiento personalizado a clientes, logrando alta tasa de fidelización. Ventas presenciales con cumplimiento y superación de objetivos mensuales de venta. Manejo de caja, arqueo y procesamiento de diversos medios de pago. Organización, reposición y mantenimiento del orden del local. Control de inventario y gestión de stock de productos
Atención personalizada a clientes en gestión de seguros. Seguimiento de operaciones, trámites y consultas administrativas. Organización y gestión de documentación de pólizas. Comunicación efectiva y asistencia comercial. Gestión de renovaciones y satisfacción del cliente
Vendedora
Atención al cliente y asesoramiento sobre productos tecnológicos. Manejo de consultas técnicas y cierre de ventas. Ventas con conocimiento detallado de características de productos. Reposición y organización de mercadería. Trabajo en equipo en entorno retail dinámico
Atención al cliente en entorno de alto volumen. Preparación y entrega eficiente de pedidos. Trabajo bajo presión con tiempos estrictos. Manejo de múltiples tareas de forma simultánea. Trabajo en equipo y cumplimiento de estándares de limpieza