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Adamarys
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Competencies
Experiencia demostrada en Problem-solving.
Experiencia demostrada en Dispute resolution.
Experiencia demostrada en Client retention.
Experiencia demostrada en Campaign supervision.
Experiencia demostrada en Team coordination.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Bilingual Campaign Supervisor (Truck Insurance)
Supervision and end-to-end management of commercial freight vehicle insurance (Truck Insurance) campaigns for the international market.. Ensured quality in Customer Service, handling claims resolution and maximizing client retention.. Provided high-level administrative support as a Personal Assistant (PA), coordinating schedules and managing critical requirements.. Executed and monitored collection processes, ensuring portfolio retention and account profitability.. Led B2B/B2C client prospecting strategies and advised on transport insurance coverages and policies.
Sales Executive
Social media sales executive and advisor, responsible for outbound telemarketing and offering company services.. Managed negotiations, closed sales effectively, and provided ongoing customer support.
Supervisor Campaña Bilingüe (Truck Insurance)
Supervisión y gestión integral de operaciones para campañas de seguros de vehículos de carga comercial (Truck Insurance) en el mercado internacional.. Garantía de calidad en la Atención al Cliente (ATC), resolución de reclamos y fidelización de la cartera de clientes.. Funciones de soporte administrativo de alto nivel como Asistente Personal (PA), coordinando agendas y gestionando requerimientos críticos.. Ejecución y seguimiento de procesos de cobranza (collections), asegurando la retención de cartera y la rentabilidad de las cuentas.. Liderazgo en estrategias de prospección de clientes (B2B/B2C) y asesoramiento sobre coberturas y pólizas de transporte.
Ejecutiva de Ventas
Ejecutiva y asesora de ventas por redes sociales, encargada de contactar clientes vía telefónica y ofrecer los servicios de la empresa.. Gestión de negociaciones, cierres de venta efectivos y atención continua al cliente.