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Addriela
Asesor de Ventas con experiencia en atención y gestión de clientes
Contact
Competencies
Ha realizado la recepción, filtrado y organización de bases de datos en varios contextos.
Ha atendido solicitudes, explicado beneficios y resuelto consultas a clientes en distintas organizaciones.
Participó en la programación de recojo, entregas y seguimiento de casos en servicios post venta.
Ha elaborado guías, facturas, reportes diarios y control de pedidos en diferentes funciones.
Asistió en instalaciones, actualizaciones de sistemas y verificaciones en servicios técnicos.
Education
Languages
Summary
Asesor de ventas con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de bases de datos y coordinación de procesos relacionados con bienes inmuebles y soporte técnico.
Key Achievements
- Organización y filtrado eficiente de bases de datos de clientes en multiple roles
- Responsabilidad en la coordinación de entregas y seguimiento de casos post venta
- Diversificación en servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico
Experience
ASESOR DE VENTAS
Recepción de base de datos, filtrar información, organizar datos., Explicar los beneficios de la adquisición del inmueble., Atención de las solicitudes de información y consultas de los prospectos, visitantes o clientes., Resolver preguntas a los prospectos o clientes.
ASESOR DE VENTAS
Recepción de base de datos, filtrar informaión, organizar datos., Explicar los beneficios de la adquisición del inmueble., Ocuparse de las solicitudes de información, resolviendo preguntas a los prospectos, visitantes o clientes., Llevar un control de clientes y reportar cualquier duda por parte del cliente al área de post venta o área legal.
ATENCION AL CLIENTE POST VENTA
Asistencia a clientes post venta, Ocuparse de las solicitudes de información, resolviendo preguntas a los clientes, Programación de recojo de equipos de provincia y de Lima, Coordinar con Courier entrega y recepción de equipos a sede principal, Llevar un control de clientes que realizaron internamiento de equipos, Verificar falla de equipo que ingresa a servicio técnico, Instalación y/o actualización de sistemas operativos en equipos ingresantes, Seguimiento de casos reportados a servicio técnico
ASISTENTE
Revisión diaria de pedidos pendientes del dia anterior y los del dia., Realizar la guía de remisión, boletas y facturas correspondientes de los pedidos de la mañana y tarde., Enviar cotizaciones solicitadas por empresas privadas, entidades del estado y clientes., Llevar el control de los cobros diarios y rendirlo a gerencia al término del día., Solicitar producción estimada de la semana al área de producción
CALL CENTER
Recepción de base de datos, filtrar información, organizar datos., Explicar los beneficios de la adquisición del inmueble., Resolver preguntas a los prospectos o clientes., Llevar un control de clientes y reportar cualquier duda por parte del cliente al área de post venta o área legal.