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Adeli
Ejecutivo con experiencia en atención telefónica y cobranza
Contact
Competencies
Realizó llamadas de entrada y salida, atendiendo a clientes y gestionando información relevante.
Participó en procesos de cobranza, logrando acuerdos y cerrando promesas de pago.
Demostró comunicación asertiva y trabajo en equipo en tareas bajo presión.
Manejó múltiples tareas y entregó atención al cliente con paciencia y organización.
Utilizó herramientas básicas de PC y paquete Office en tareas diarias.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención telefónica, cobranza y negociación, enfocado en brindar un servicio eficiente y mantener relaciones efectivas con clientes.
Key Achievements
- Participó en la gestión de conciliaciones y transferencias en Banamex.
- Negoció y logró cierres de promesas de pago durante su labor en Banco Invex.
- Mantuvo comunicaciones efectivas en atención a siniestros y reportes en Mapfre.
Experience
Ejecutivo telefonico
Llamadas de entrada, conciliación de saldos, transferencias, aclaraciones, reportes de tarjetas
Gestor de cobranza
Llamadas de salida, cobranza, negociación
Ejecutivo telefonico
Llamadas de entrada, Cabina de siniestros, captura de reportes, validación de póliza, envío de servicios adicionales, seguimientos
Gestor de cobranza
Llamadas de salida, cobranza, negociación, cierre de promesa de pago