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Adrian
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Outlook.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Soporte y Reparación de equipo de cómputo primer nivel.
Experiencia demostrada en Liderazgo y supervisión de personal.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente Administrativo y Capacitador
Coordiné agendas, control documental, soporte en facturación, cotizaciones e inventarios.. Diseñé y facilité programas de inducción y capacitación técnica para el personal, elaborando el 100% del material didáctico y de soporte.. Evalué el aprendizaje de los colaboradores, logrando una mejora continua en el desempeño operativo de los nuevos ingresos.. Supervisé la calidad de los procesos operativos y apoyé de manera directa en el área de reclutamiento y selección de personal.
Ejecutivo de Ventas
Resolví de manera eficiente reclamaciones y conflictos comerciales con un enfoque directo en la fidelización y experiencia del consumidor.. Gestioné carteras de clientes bajo ambientes de alta presión, manteniendo una comunicación asertiva y orientada a soluciones comerciales.
Agente de Servicio al Cliente (Call Center)
Gestioné llamadas entrantes y salientes resolviendo consultas técnicas y reclamos bajo los más estrictos estándares de la empresa.. Brindé soporte de primer nivel y diagnóstico inicial para la reparación de equipo de cómputo.. Aseguré una atención al cliente, incrementando los índices de satisfacción en los procesos de soporte técnico postventa.