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Adriana
Encargada de Tienda con experiencia en Retail
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir ideas de manera clara y efectiva en diversos contextos.
Capacidad para organizar tareas y priorizar actividades para cumplir plazos eficientemente.
Colaboración efectiva con compañeros para lograr objetivos comunes y fomentar un ambiente positivo.
Capacidad para evaluar situaciones y tomar decisiones informadas en contextos desafiantes.
Destreza en proporcionar un servicio excepcional y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Contaduría Pública con sólida experiencia en gestión de equipos, atención al cliente y análisis financiero en sectores de retail y banca.
Key Achievements
- Supervisé un equipo de trabajo de 10 personas, logrando un aumento del 20% en la satisfacción del cliente.
- Implementé un sistema de gestión de inventario que redujo las pérdidas por exceso de stock en un 15%.
- Alcancé y superé los objetivos de ventas en un 30% durante dos trimestres consecutivos.
- Desarrollé estrategias de fidelización que incrementaron la retención de clientes en un 25%.
- Optimicé procesos administrativos, reduciendo el tiempo de facturación en un 40%.
Experience
Encarga de Tienda / Contadora
Supervisar el equipo de trabajo, el control del inventario, la gestión del stock, la atención y fidelización del cliente, el mantenimiento del local y el cumplimiento de los objetivos de ventas y la política de la empresa.. Realizar análisis de los costos de productos, llevar el registro contable de los costos e inventarios, y revisar el registro de las compras.. Cumplir diariamente con abrir y cerrar la tienda, así como del análisis de datos para mejorar el rendimiento del negocio.. Analizar y Elaborar Informes Financieros, conocer y aplicar las leyes fiscales, preparación y presentación de declaraciones de impuestos.. Supervisar el ciclo contable, conciliaciones bancarias, control de cuentas por cobrar y pagar.. Elaboración de certificaciones de ingresos, balances personales y sus derivados.
Cajera / Ejecutiva de Negocios / Analista de Crédito
Proporcionar asesoramiento sobre productos y servicios bancarios, como cuentas, créditos, y tarjetas, y promocionar su venta para cumplir objetivos.. Administrar y atender a la cartera de clientes, que puede ser empresarial o de banca privada, para asegurar su satisfacción.. Buscar activamente nuevas oportunidades de negocio y captar nuevos clientes para incrementar la cartera.. Gestionar transacciones, apertura y cierre de cuentas, y asegurar que los clientes reciban las mejores soluciones y un servicio personalizado.. Intervenir para resolver discrepancias entre el cliente y el banco, buscando soluciones beneficiosas para ambas partes.. Realizar visitas a clientes actuales y potenciales para fortalecer relaciones, identificar nuevas necesidades y oportunidades, y dar seguimiento a los servicios.. Gestionar las transacciones financieras (depósitos, retiros, transferencias), la atención al cliente, la promoción de productos y servicios bancarios, y el manejo de efectivo y otros documentos de valor.
Analista Administrativo / Facturadora
Amplio conocimiento en el manejo de contribuyentes especiales y ordinarios.. Supervisión y realización de retenciones IVA e ISLR.. Preparar y organizar los libros de compras y ventas.. Experiencia en la elaboración y seguimiento de presupuestos, facturación, ordenes de despacho, notas de crédito, gestión de facturas, control de gastos y otros documentos financieros.. Desenvoltura en el área de recepción y extensiones telefónicas.. Manejar con soltura y conocimiento en el área de compras a proveedores.. Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, el control de gastos y la gestión de facturas y otros documentos financieros.