This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Adriana
Representante de Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en CRM — Gestión de clientes.
Experiencia demostrada en Data Entry.
Experiencia demostrada en Sistemas de Contact Center.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Education
Languages
Summary
Representante de Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Representante de Atención al Cliente
Atención y resolución de consultas y requerimientos de clientes de Naturgy en situaciones de urgencia.. Soporte y asistencia técnica a través de contact center.. Gestión de información y asistencia personalizada, priorizando una comunicación clara y resolutiva.
Ejecutiva de Retenciones
Atención y retención de clientes que solicitaban la baja del servicio.. Gestión y seguimiento de casos mediante CRM y tareas administrativas.. Identificación de necesidades y propuesta de alternativas orientadas a la fidelización del cliente.
Atención al Cliente
Atención personalizada y venta corporativa de servicios de Claro.. Gestión administrativa y seguimiento de clientes y ventas.. Carga y actualización de información en sistemas internos (Data Entry).
Atención al Cliente
Atención y asesoramiento al cliente en telefonía celular, seguros y garantías.. Venta y activación de servicios contratados.. Facturación y gestión de tareas administrativas.
Supervisora
Supervisión de la atención y funcionamiento de locales de Personal en el interior de Buenos Aires.. Seguimiento del desempeño de equipos, apoyo y capacitación al personal.. Elaboración y presentación de informes semanales y mensuales a la gerencia comercial.
Atención al Cliente
Atención a socios de Argentina y Uruguay y resolución de solicitudes vinculadas con tarjetas.. Activación y bloqueo de tarjetas y asistencia al viajero ante emergencias.. Asesoramiento y venta de tarjetas y servicios adicionales.
Atención al Cliente
Atención y venta directa a comercios minoristas y estaciones de servicio.. Detección de oportunidades comerciales y captación de nuevos clientes.. Presentación y asesoramiento sobre productos.
Encargada
Supervisión de ventas y atención directa a clientes.. Resolución de consultas y necesidades comerciales.. Gestión de tareas administrativas y soporte operativo.