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Adriana
Psicóloga con experiencia en recursos humanos y soporte administrativo
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Competencies
Aplicó procesos de reclutamiento, evaluación y gestión de programas de inducción en ambientes organizacionales.
Brindó soporte en call center, gestionando información de productos y resolviendo quejas de manera efectiva.
Desarrolló talleres y programas de intervención social para madres cabeza de hogar y población en vulnerabilidad.
Mantuvo inventarios, reportes de ventas y control de registros financieros en cargos administrativos.
Utilizó plataformas como SAP, CRM, Salesforce y MS Office para optimizar tareas organizacionales y de reclutamiento.
Education
Languages
Summary
Psicóloga con experiencia en recursos humanos, atención al cliente y gestión organizacional, orientada a resultados y adaptabilidad.
Key Achievements
- Participó en procesos de reclutamiento y selección, incluyendo assessment centers y gestión de vacantes.
- Diseñó y ejecutó programas psicoeducativos y de intervención para poblaciones vulnerables.
- Mantuvo actualizados reportes de ventas y logística en roles administrativos, garantizando eficiencia en el control interno.
Experience
Auxiliar administrativo
Surtir mercancía a los asesores de ventas según la demanda., Embalar y organizar mercancía para viajes., Mantener actualizados los reportes de ventas para asegurar un control efectivo del desempeño comercial., Registrar y contabilizar de manera precisa y oportuna el dinero proveniente de las...
Auxiliar de selección
Ejecución de procesos de reclutamiento y selección, para cargos operativos, auxiliares y administrativos junior., Apoyo en procesos masivos, gestión de vacantes confidenciales y cuota SENA., Apoyo en Assessment Centers, aplicación de pruebas psicotécnicas e informes PDA; realización de entrevistas...
Asesor servicio al cliente Call Center
Atención de la linea servicio al cliente para la clínica visual y auditiva., Proporcionar información sobre los productos o servicios de la clínica., Digitación, agendamiento y cancelación de citas., Manejo de quejas, actualizar información de clientes.
Práctica social (Pasantía)
Diseño y ejecución de talleres psicoeducativos, desarrollo de programas PYP dirigidos a madres cabeza de hogar en condición de vulnerabilidad social., Elaboración de informes y bitácoras de seguimiento para documentar los avances y resultados de las intervenciones., Planeación y desarrollo de...
Práctica clínica
Procesos terapéuticos establecidos durante la practica profesional., Abrir historia clínica, diseñar y ejecutar planes de tratamiento utilizando enfoques basados en evidencia para abordar el caso, reportes de sesión y aplicación de pruebas y evaluaciones psicológicas., Diseño y ejecución de...