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Adriana
Técnico en servicio y atención al cliente
Contact
Competencies
Organizó y verificó documentación judicial y administrativa para garantizar procesos precisos.
Brindó soporte a usuarios, gestionó solicitudes y mantuvo comunicación efectiva en entornos institucionales.
Organizó citas, audiencias y actividades administrativas asegurando la coordinación de actividades diarias.
Realizó notificaciones, envíos electrónicos y actualizaciones en bases de datos utilizando herramientas digitales.
Planificó y gestionó tareas en entornos judiciales y administrativos, garantizando eficiencia operacional.
Education
Summary
Soy una asistente administrativa con experiencia en gestión documental, atención al usuario y coordinación de procesos judiciales. Destaco por mi organización, atención detallada y capacidad para manejar tareas múltiples eficazmente en entornos institucionales.
Key Achievements
- Gestionó de manera eficiente documentos y procesos en el juzgado, asegurando precisión y organización.
- Atendió a usuarios y coordinó audiencias virtuales y presenciales, facilitando procedimientos jurídicos.
- Manejó base de datos y realizó seguimiento a solicitudes, mejorando la atención al cliente y la gestión interna.
Experience
Asistente de archivo – independiente
Realizar anotaciones pertinentes de cada proceso, Verificación de la documentación correspondiente a cada proceso, Clasificación y marcación de archivo, Impresión de memoriales para anexar a procesos activos
Secretaria provisional
Radicación de demandas, Atención al usuario, Manejo de agenda, Acompañamiento a diligencias judiciales, Notificación vía medios electrónicos, Manejo de correo institucional, Organización y planeación de audiencias virtuales y presenciales, Realización de actas y oficios
Auxiliar en servicio al cliente
Reporte de novedades (horas extras, vacaciones, incapacidades y turnos adicionales) para pago en nómina, Asignación de tikets sobre PQRS a las respectivas áreas encargadas, Seguimiento de mercancías sobre pedido en plataforma, Actualización de base de datos de cliente, Llamadas de satisfacción a...
Asistente administrativa
Manejo de agenda, Clasificación de documentos, Atención al usuario, Recepción de llamadas, Traslado de circulares y memoriales a los entes encargados, Manejo de archivo