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Adriana
Supervisor en Gestión de Cobros
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Competencies
Experiencia en la gestión y recuperación de deudas, optimizando procesos y mejorando resultados financieros.
Habilidad para manejar relaciones con clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo problemas de manera efectiva.
Capacidad para colaborar con diferentes departamentos, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Conocimiento en el uso de herramientas para pulido y acabado en joyería, garantizando calidad y precisión.
Languages
Summary
Experta en la gestión de cobros y acabados de joyería con un enfoque en la atención al cliente y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en el proceso de cobros en ASEREMYN, reduciendo el tiempo de recuperación de deudas en un 20%.
- Aumenté la satisfacción del cliente al coordinar entregas y pagos en D’ Maicol Distribuidora, logrando un 95% de entregas a tiempo.
- Desarrollé técnicas de pulido y acabado que mejoraron la calidad de las piezas de joyería en LAURELTON JAWERLY, aumentando las ventas en un 15%.
Experience
Supervisor
Desarollè mis habilidades como gestor de cobros.
Recursos humanos
Desarrollé mis habilidades como pulidor y acabado de joyería fina.. Desarrolle habilidades en el manejo de herramientas especializadas, presentando atención al detalle y asegurando acabado de alta calidad.
Gestioné clientes, coordiné pagos y entregas, y repuse productos.. Gestionar pagos pendientes mediante llamadas a clientes. Coordinar entregas con delivery para asegurar eficiencia. Reponer productos para evitar desabastecimientos. Atender clientes en línea y presencial, resolviendo consultas y reclamos.
Liderazgo y trabajo en equipo. Inteligencia emocional