This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Adriana
Asistente Administrativa y de Seguros con experiencia en gestión de atención al cliente y control de calidad
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para atender y resolver necesidades de clientes y colaboradores con eficacia.
Experiencia en emisión de pólizas, registro de siniestros y gestión de archivos en entornos dinámicos.
Dominio de Word, Excel, Power Point, Access, Canva, ADS, Meta Business y CRM KOMMO.
Capacitada en revisión y control de pedidos y servicios, garantizando altos estándares de calidad.
Habilidad para comunicarse claramente con clientes, proveedores y equipos internos.
Education
Summary
Adriana es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y control de calidad, respaldada por más de 13 años de experiencia en el sector de seguros y servicios. Competente en herramientas digitales para optimizar procesos y mejorar resultados.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en Seguros Caracas, mejorando la eficiencia en emisión y cobranza de pólizas.
- Implementación de controles de calidad en Gran Hogar, asegurando la precisión en los pedidos entregados.
- Gestión eficiente del registro y archivo de expedientes, facilitando el acceso y recuperación de información.
- Atención personalizada a clientes y asesores, fortaleciendo relaciones y satisfacción del cliente.
- Capacitada en diversas herramientas digitales, aumentando la productividad y automatización de tareas.
Experience
Asistente administrativo
Emisión de financiamiento de pólizas de seguros y su posterior cobranza. Recepción de clientes y asesores. Registro y archivo de expedientes. Atención de central telefónica
Asistente
Asistencia a todas las áreas de la empresa. Emisión de pólizas, registro de siniestros y emisión de contratos de financiamiento. Recepción de clientes y asesores. Registro y archivo de expedientes
Asesora de Seguros
Revisadora (Temporal)
Control de calidad a todos los pedidos que estaban listos para entregar
Registradora (Temporal)
Atendiendo contribuyentes para registra y/o actualizar inmuebles o vehículos. Revisar la legalidad, procedencia de los documentos, recaudos que se reciben y procesan. Realizar la liquidación y declaración de Impuestos para su posterior pago. Actualizar usuario Sumat para permitir al contribuyente ingresar a la página. Actividades diversas adicionales requeridas por la alcaldía.