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Ailen
Diseñadora Gráfica con más de 5 años en servicios creativos y atención al cliente
Contact
Competencies
Creación y supervisión de piezas gráficas para campañas visuales y campañas internas, manteniendo la línea gráfica y identidad de marca.
Proporcionó soporte y seguimiento a clientes vía redes sociales y WhatsApp, garantizando comunicación efectiva y satisfacción.
Utilizó herramientas como Monday y Excel para coordinar actividades, elaborar reportes y apoyar en la organización de tareas.
Elaboración de contenidos y parrillas para redes sociales, así como soporte en campañas visuales digitales.
Manejo de Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign para diseño de piezas gráficas y propuestas visuales.
Education
Languages
Summary
Diseñadora gráfica con más de 5 años de experiencia, especializada en campañas visuales, atención al cliente y coordinación de contenidos digitales. Capaz de gestionar proyectos creativos y brindar soporte efectivo a clientes y equipos multidisciplinarios.
Key Achievements
- Gestión efectiva de proyectos de diseño gráfico para campañas promocionales y branding en múltiples plataformas.
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente, liderando comunicación y soporte en entornos remotos.
- Organización y coordinación en tareas administrativas y creativas con uso avanzado de herramientas digitales.
Experience
Especialista en Servicio al Cliente
Atención y acompañamiento a clientes en procesos de servicio., Cumplimiento y seguimiento de indicadores de desempeño definidos por la empresa., Comunicación efectiva orientada a la calidad, retención y continuidad del servicio.
Diseñadora Gráfica y apoyo en servicio al cliente (Remoto)
Atención y soporte a clientes vía WhatsApp Business y redes sociales, incluyendo seguimiento a solicitudes., Programación de reuniones internas, gestión de agenda y coordinación con distintas áreas., Elaboración de parrillas de contenido para redes., Diseño de piezas gráficas para anuncios,...
Diseñadora Gráfica y apoyo en servicio al cliente (Remoto)
Diseño y retroalimentación de piezas gráficas para campañas, y apoyo al equipo de Marketing., Supervisión de la línea gráfica y apoyo en el desarrollo de parrillas de contenido., Atención y soporte a clientes vía WhatsApp Business y redes sociales, incluyendo seguimiento a solicitudes.
Diseñadora y Supervisora de Contenido (Modalidad Remota)
Diseño y retroalimentación de piezas gráficas para campañas visuales de distintos clientes., Supervisión de la línea gráfica y apoyo en el desarrollo de parrillas de contenido., Atención al cliente y búsqueda activa de oportunidades comerciales mediante redes sociales., Creación de logotipos y...
Monitora Especial
Coordinación administrativa y organizativa del grupo de investigación, en articulación con la dirección académica., Elaboración de actas, programación de reuniones y seguimiento a compromisos., Manejo y actualización de plataformas CvLAC y GrupLAC., Apoyo en la presentación de proyectos...
Monitora Académica
Acompañamiento a estudiantes en lectura crítica, escritura académica y comunicación oral., Apoyo a docentes mediante talleres interdisciplinarios y asesorías presenciales y virtuales., Elaboración de actas y reportes académicos.