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albany
Asistente Gerencial con experiencia en gestión operativa y soporte administrativo
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar comunicaciones, preparar informes y apoyar en procesos administrativos y operativos.
Experiencia en pruebas automatizadas con Selenium y Java, contribuyendo a la mejora de la calidad del software.
Habilidad en manejo de SQL y Excel para validar y analizar datos, asegurando precisión en la información.
Conocimientos básicos en HTML, CSS, JavaScript y Bootstrap para diseñar y desarrollar aplicaciones web.
Habilidades en gestión de contenido y atención al cliente en plataformas sociales, mejorando la presencia digital.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, automatización de pruebas, análisis de datos y desarrollo web, comprometida con la optimización de procesos y la comunicación efectiva.
Key Achievements
- Desarrolló y diseñó presentaciones para reuniones gerenciales, mejorando la comunicación interna.
- Participó en actividades de control de calidad y automatización de pruebas, optimizando procesos de testing con Selenium y Java.
- Gestionó contenido y atención al cliente en redes sociales, incrementando la interacción y fidelización en LIBERDOG.
- Realizó tareas básicas de SQL y análisis de datos, contribuyendo a la precisión en la gestión de información.
- Desarrolló una aplicación To-Do List utilizando tecnologías web y Python, participando en metodologías ágiles como Scrum.
Experience
Internship – Quality Department
Participated in QA planning and testing activities.. Performed corrections on automated tests using Selenium and Java.. Used Git and GitHub for version control and automation testing.
Internship – Operations Department
Executed basic SQL tasks, including simple queries and data validation.. Supported data loading through import templates.. Used Microsoft Excel for data analysis and validation.
Management Assistant
Drafted and wrote official memos and institutional communications.. Designed and prepared PowerPoint presentations for management meetings.. Gathered, analyzed, and presented operational business statistics.. Managed executive schedules and coordinated administrative activities.. Supported the organization of internal documentation and filing.
Customer Service & Social Media Management
Provided direct customer service, resolved inquiries, and followed up on orders.. Managed social media: Instagram and Facebook (posts, stories, follower engagement).. Created visual content using Canva for campaigns and promotions.. Handled WhatsApp Business for personalized customer service and sales.. Assisted with logistics and delivery coordination.
Web Development Internship
Worked with Figma, HTML, CSS, JavaScript (basic), and Bootstrap.. Developed a To-Do List application using Python, HTML, CSS, SQLite, and Bootstrap.. Participated in Scrum meetings: sprint planning and daily standups.
Customer Service
Customer service and client support.. Management of corporate social media accounts.