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Alberto
Gerente de Operaciones con experiencia en gestión de procesos y control de calidad
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Competencies
Amplia experiencia en supervisión de procesos, control de calidad y coordinación de equipos en diferentes sectores.
Capacidad para implementar y auditar procesos según normas de salud, seguridad y calidad en industrias diversas.
Hábil en coordinar rutas, mantenimiento vehicular y planificación de recursos para optimizar operaciones.
Experiencia en gestión de quejas, soporte en servicios y atención a clientes en diferentes entornos de negocio.
Summary
Gerente de Operaciones con más de 25 años liderando procesos, optimizando recursos y asegurando cumplimiento de normativas. Destacado en control de calidad, logística y atención al cliente.
Key Achievements
- Implementó programas de gestión y prevención de accidentes en la industria textil, mejorando la seguridad laboral.
- Desarrolló y supervisó planes de acción para ETAS, asegurando cumplimiento de normativas y calidad en Sodexo Costa Rica.
- Coordino logística y control vehicular para optimizar rutas y reducir costos en Manejo Profesional de Desechos.
- Supervisó procesos de limpieza y control en Eulen de Costa Rica, garantizando estándares operativos y de higiene.
- Administró operaciones y apertura de locales en cadena de restaurantes, logrando eficiencia en apertura y cierre de puntos de venta.
Experience
Auditor de Salud Ocupacional
Control de Inventarios. Auditorias Internas. Coordinar los programas de gestión y prevención de accidentes. Realizar inspecciones en oportunidad de mejoras. Aplicar las normas del Ministerio de Salud. Control de temperaturas. Inspección de equipos y Herramientas. Supervisión de Limpiezas locativas. Administración de PDV. Auditorias. Inspección de inocuidad en retails y combos. Logística y Transporte. Administración de Cedis
Auditor de Calidad
Velar por las BPM. Control de ingresos de materias primas. Plan de acción ante ETAS. Procesos del manual de calidad. Servicio al cliente. Planes de Emergencias. Capacitaciones
Realizar controles cruzados en PEPS. Controles de temperaturas. Procesos de lavado y sanitización. Servicio al cliente. Atención de quejas y sugerencias. Apoyo en arqueos de cajas. BMP. Apoyo en HACCP. Control de inventarios materia prima e insumos. Capacitaciones al personal
Gerencia de Operaciones
Visitas en procesos de limpieza. Control de flotilla vehicular. Supervisión de administradores por áreas. Control de ausentismo y tardías. Mantenimientos control y permisos de Condominios
Asistente de Gerencia de Operaciones
Coordinar toda la logística y planeación de rutas. Mantenimiento y control vehicular. Reuniones con clientes y servicios especiales
Jefatura de Operaciones
Coordinar las órdenes de producción. Mantenimientos correctivos y preventivos de todos los equipos. Atención al cliente
Administración del punto de venta. Apertura de local. Cierre del mismo. Cierres de cajas. Contratación de personal