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Alcira
Asesor de servicio al cliente con amplia experiencia en atención y resolución de conflictos
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Amplia experiencia en atención al público en general de manera presencial y telefónica. Dicha trayectoria me ha permitido adquirir habilidades como:nResolución de conflictosnEscucha activanPaciencianTolerancianEmpatianGestión del tiempo entre otras.nEstoy conciente de la Importancia de una buena atención al cliente, ya que esto se traduce en credibilidad y buena percepción delante de clientes y clientes potenciales.
Contact
Managua, Managua, Nicaragua
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Available on CazVid
Competencies
Resolución de conflictosIntermedio
Aplicó técnicas para resolver conflictos en atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
Escucha activaIntermedio
Usó habilidades de escucha para entender y atender las necesidades del cliente de manera efectiva.
Gestión del tiempoIntermedio
Organizó y priorizó tareas para atender al público en diferentes contextos.
EmpatíaIntermedio
Demostró empatía en la interacción con clientes para fomentar relaciones positivas.
Summary
Experiencia en atención presencial y telefónica, especializado en resolución de conflictos y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en resolución de conflictos, escucha activa y gestión del tiempo.
- Adquirió experiencia en atención presencial y telefónica al público en general.
- Mejoró la percepción de credibilidad y satisfacción de clientes mediante atención efectiva.
Skills
Resolución de conflictosEscucha activaGestión del tiempoEmpatía
Published on CazVid - Jul 3, 2025