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Asistente Administrativo y Atención Clínica con 5 años de experiencia en servicios de salud y educación
Brindó atención personalizada en entornos médicos, educativos y comerciales, asegurando satisfacción y resolución de dudas.
Llevó a cabo programación, seguimiento de citas, gestión de inventarios y coordinación logística en distintos roles.
Utilizó plataformas como Google Classroom, Outlook, Zoom y Office para facilitar tareas administrativas y educativas.
Negoció tarifas y verificó facturas en funciones relacionadas con transporte y contabilidad.
Apoyó en pruebas médicas, seguimiento de citas, y en procesos de migración digital de documentos.
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte operativo en salud, educación y servicios financieros.
Atención de pacientes de manera presencial, telefónica y WhatsApp, Programación y seguimiento de citas, Control de Agenda, Cobro y manejo de efectivo, Relación con representantes de laboratorio, Armado, resguardo, control y digitalización de expedientes, Apoyo en la ejecución de diferentes pruebas y estudios, así como en la atención y la movilidad de pacientes Adultos Mayores y pacientes con Discapacidad
Asistencia en funciones de Seguimiento y Avance Académico, de los alumnos, Creación y activación de apartados de tareas, material y actividades en plataforma Classroom, Atención a alumnos y tutores, Apoyo logístico en reuniones virtuales, envío de códigos de acceso y seguimiento de clases remotas
Asistencia en el área de comprobación de viáticos, Captura y verificación de facturas, Generación de reportes
Negociación de tarifas de Servicio de Transporte para la empresa con diferentes proveedores, Atención de solicitudes de los clientes
Coordinación de personal, bienes y servicios para el traslado del Instituto a una nueva sede, Inspección del nuevo inmueble para las adecuaciones necesarias para la operación del Instituto
Atención y seguimiento a solicitudes de Viáticos y Pasajes del personal, Conversión del proceso de Viáticos y Pasajes del Instituto de un modo físico a un modo electrónico
Optimización de servicios en línea de cajas, Aumento de la satisfacción de clientes, usuarios y número de operaciones en sucursal
Atención y aclaración a las dudas de los clientes respecto a operaciones en sus cuentas de crédito