This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
ALEJANDRA
Asesora de Ventas con 10 años de experiencia en atención al cliente y moda
Contact
Competencies
Se utilizó en todas las interacciones con clientes y en capacitación de equipos.
Aplicada en diseño visual de tiendas y en estrategias de atención personalizada.
Manejada en la resolución de incidencias cotidianas y optimización de procesos internos.
Demostrada en la gestión de cambios en tendencias, inventarios y procedimientos operativos.
Compromiso demostrado en la gestión de tiempos en atención y operaciones administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en atención personalizada, ventas y gestión administrativa en el sector moda y retail.
Key Achievements
- Aumentó la satisfacción del cliente en un 20% en BONAGE mediante atención personalizada.
- Logró que SIAR CLOTHING incrementara el ticket promedio en un 10% con recomendaciones de moda.
- Desarrolló servicios personalizados que mejoraron la retención de clientes en IMPRESORA DE ARTES.
Experience
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Ofrecí atención al cliente personalizada, asesorando a las clientas en moda y tendencias, lo que resultó en un aumento del 20% en la satisfacción del cliente., Contribuí al cumplimiento del 100% de las metas mensuales de ventas, adaptándome a los cambios en las tendencias y preferencias de los clientes., Desarrollé estrategias para cumplir métricas clave en ventas, servicio al cliente y productividad.
Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente
Asesoré a los clientes en el área de moda masculina, aumentando el ticket promedio de ventas en un 10% a través de recomendaciones basadas en estilo y necesidades., Gestioné el inventario de productos, optimizando el stock y asegurando la disponibilidad de mercancía en todo momento, reduciendo rupturas de stock en un 12%., Apoyé en el diseño visual de la tienda, logrando un ambiente más atractivo y funcional que incrementó las ventas impulsivas.
Asistente Administrativa y Atención al Cliente
Coordiné y gestioné la documentación de IVA y facturación, asegurando el cumplimiento legal y la precisión en los reportes contables., Desarrollé un servicio personalizado para clientes en la elaboración de cotizaciones, lo que mejoró la retención de clientes., Resolví problemas en tiempo real, asegurando que los pedidos de los clientes fueran cumplidos en tiempo y forma., Implementé mejoras en el proceso de atención al cliente que redujeron los tiempos de espera.
Barista y Atención al Cliente
Ofrecí un servicio al cliente de alta calidad, personalizando productos y recomendaciones basadas en las preferencias del cliente., Manejo eficiente de caja, incluyendo el cierre diario y la gestión de discrepancias., Coordiné la logística interna para asegurar la disponibilidad de productos y el flujo continuo de las operaciones., Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de servicio y manejo de productos, garantizando una integración fluida al equipo.