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Alejandra
Analista con 5 años de experiencia en seguridad social y prestaciones sociales
Contact
Competencies
Aplicación de procesos de coordinación y análisis de casos de Riesgos, Jubilación y Beneficios en el SIP.
Provisión de asesoramiento y soporte técnico en trámites de pensiones y beneficios sociales, en diferentes instituciones.
Realización de análisis estadísticos y críticos para evaluar fortalezas y debilidades en los regímenes de seguridad social.
Gestión de trámites de acuerdo con la Ley de Pensiones 065 y regulaciones internas, garantizando el cumplimiento legal.
Optimización del uso del tiempo y cumplimiento de metas en ambientes con alta presión de trabajo.
Education
Summary
Profesional con experiencia en coordinación, análisis y gestión de trámites de prestaciones sociales en instituciones públicas y privadas, con sólidas habilidades organizativas y capacidad para resolver problemas.
Key Achievements
- Coordinar actividades en los regímenes contributivos y semicontributivos del SIP, demostrando liderazgo en gestión de prestaciones.
- Gestionar y verificar trámites de jubilación y prestaciones sociales cumpliendo con normativas, asegurando la correcta documentación y condiciones.
- Implementar análisis crítico y control estadístico para mejorar procesos en el ámbito de seguridad social y beneficios.
Experience
Analista de Prestaciones
Coordinar y realizar las actividades encomendadas por su inmediato superior y Gerencia Regional Occidente., Coordinar e interactuar con todas las áreas involucradas de la Gestora para el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo en los Regímenes Contributivo y Semicontributivo del SIP., Realizar tareas relacionadas con el diseño, planificación, estructuración y cumplimiento de los planes y procedimientos establecidos para los Regímenes Contributivo y Semicontributivo del SIP., Efectuar un eficiente control de los parámetros establecidos para medir la productividad de la empresa, en coordinación con el área de Planificación u otras áreas relacionadas., Sugerir mejoras a los procedimientos para promover la eficiencia en las tareas productivas de los Regímenes Contributivo y Semicontributivo del SIP., Efectuar análisis crítico basado en herramientas informáticas y estadísticas para medir las principales fortalezas, oportunidades, limitaciones, amenazas y debilidades en los Regímenes Contributivo y Semicontributivo del SIP., Cumplir con los estándares internos establecidos para su trabajo, según el Reglamento Interno de Trabajo de la Gestora., Coordinar y efectuar las actividades para el análisis, gestión de casos presentados por Riesgos (Riesgo Común, Riesgo Profesional, Riesgo Laboral) para la otorgación de una Prestación por Invalidez o Muerte en el marco del SIP., Coordinar y efectuar las actividades para el análisis, gestión de casos presentados por Jubilación (Vejez, Solidaria de Vejez u otro) para la otorgación de una Prestación al Asegurado o Derechohabiente en el marco del SIP., Coordinar y efectuar las actividades para el análisis, gestión de casos presentados por Beneficios (Retiros, Masa Hereditaria, Gastos Funerarios entre otros) para la otorgación del pago o Beneficio que corresponda al Asegurado o Derechohabiente en el marco del SIP.
Gestor de Prestaciones
Atención al cliente en general Emisión de Estado de Ahorro Previsional,Recepción, registro, control y seguimiento de trámites de Jubilación, Invalidez, Muerte, Masa Hereditaria y Gastos Funerarios., Brindar asesoramiento sobres dichos trámites., Conocimiento de la Ley de Pensiones 065 y toda reglamentación., Cálculos, Verific ar y procesar tramites de jubilación (pensión de vejez, solidaria de vejez, pensión por muerte) cumpliendo con la normativa del ente regulador., Revisar que los documentos remitidos en expedientes cumplan los requisitos establecidos en la norma., Verificar las condiciones de acceso de las prestaciones de acuerdo a norma., Gestionar y solicitar la regularización de los tramites observados.
Asistente de Jubilación - Beneficios - Oficina Nacional
Verificar y procesar tramites de jubilación (pensión de vejez, solidaria de vejez, pensión por muerte) cumpliendo con la normativa del ente regulador y las políticas internas de la empresa., Revisar que los documentos remitidos en expedientes cumplan los requisitos establecidos en la norma., Verificar las condiciones de acceso de las prestaciones de acuerdo a norma., Gestionar y solicitar la regularización de los tramites observados., Preparar respuestas a solicitudes requeridas por áreas internas y por el ente regulador en el marco de la normativa vigente.
Operador de Contact Center
Experiencia en atención al cliente de manera masiva, orientado en buscar soluciones de manera efectiva y rápida, brindar información sobre la banca y servicios de manera clara y oportuna, soporte técnico a clientes.
Consultor de Prestaciones
Atención al cliente en general Emisión de Estados de Ahorro Previsional Recepción, registro, control y seguimiento de trámites de Jubilación, Invalidez, Muerte, Masa Hereditaria y Gastos Funerarios., Brindar asesoramiento sobres dichos trámites., Conocimiento de la Ley de Pensiones 065 y toda reglamentación.
Pasante Informaciones - Gerencia
Atención a cliente -Emisión de Estados de Ahorro Previsional -Recepción, registro, control de correspondencia ingresada y direccionada al área - Información de requisitos básicos para presentación de documentos - Conocimiento respecto al uso y distribución de formularios -Control y remisión de correspondencia por Courier a oficina nacional - Facilitador y direccionamiento a clientes a diferentes áreas - Control de Almacenes -Pago de cheques -Manejo de la ISO mediante sistema.