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Alejandra
Profesional con experiencia en atención al cliente y asesoría en comercio y servicios públicos
Contact
Competencies
Proporcionó asesoría y soporte en trámites administrativos y servicios de atención al consumidor.
Realizó funciones de asesoramiento en compras y visual merchandising para mejorar la experiencia del cliente.
Responsable de entregas, manejo de caja, revisión de procesos internos como BPMs.
Participó en tareas de organización, doblado, entalle y reposición para mejorar la presentación del local.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría comercial y gestión operativa en diferentes sectores, con habilidades para mejorar experiencias y procesos.
Key Achievements
- Brindó asesoría y orientación en trámites nacionales a nivel nacional en la Registraduría
- Mejora en la experiencia del cliente y mantenimiento de tienda en Frutos de la moda s.a.s
- Gestión de entregas, servicio al cliente y control de calidad en New Food SAS
Experience
Asesor Call center- Registraduría nacional
Brindar asesoría y orientación a los ciudadanos a nivel nacional para todo tipo de trámite referente a nacionalidad, documentaciones, correos entre otros.
ATENCION AL CLIENTE - VENTAS - ASESOR DE IMAGEN
Desempeñaba el papel de asesor de clientes, enfocado en garantizar una experiencia excepcional para cada uno de ellos y convertir la marca de ropa y accesorios en su favorita., Además, me encargaba de mantener la tienda organizada, realizando tareas como redoblar, entallar, colocar pines y reponer productos regularmente.
A cargo de entregas, excelente servicio al cliente, caja, revisión de BPMs.
Durante mi tiempo en esta empresa capacitadora hasta junio de 2016, estoy profundamente agradecido por la invaluable oportunidad de aprender y desarrollarme en el arte de asesorar y gestionar diversos tipos de clientes, así como en el área de visual merchandising.