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Alejandra
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Manejo de aplicaciones y plataformas de gestión.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Soporte técnico
Brindar soporte y orientación técnica a usuarios mediante atención telefónica.. Atender y resolver inquietudes relacionadas con aplicaciones y servicios.. Manejar aplicaciones y plataformas para la gestión de solicitudes.. Realizar agendamiento de citas técnicas de acuerdo con los requerimientos de los usuarios.. Registrar y actualizar información relacionada con solicitudes y casos atendidos.. Realizar seguimiento a requerimientos y procesos de soporte.. Brindar asistencia telefónica durante el proceso de atención.. Cumplir procedimientos establecidos para la gestión y solución de solicitudes.. Manejar información de los usuarios de manera responsable y confidencial.
Monitora / Supervisora de Talento Digital
Realizar seguimiento a actividades, metas y resultados del equipo.. Registrar y actualizar información relacionada con indicadores y productividad.. Realizar seguimiento al desempeño y cumplimiento de objetivos.. Organizar actividades y apoyar el cumplimiento de metas.. Atender y resolver inquietudes.. Utilizar herramientas digitales para la comunicación y seguimiento de actividades.. Identificar oportunidades de mejora en los procesos.. Manejar información de manera responsable y confidencial.. Apoyo temporal requerido por la empresa.
Mesera
Atención directa y orientación a clientes.. Organización y atención de mesas.. Toma y gestión de pedidos.. Servicio al cliente durante la experiencia en el restaurante.. Atención de solicitudes y requerimientos de los clientes.. Organización del área de servicio.. Trabajo bajo presión y coordinación con el equipo.. Trabajo por horas.