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Alejandra
Administrativo de Atención al Cliente (E-commerce)
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Competencies
Experiencia demostrada en Google Ads.
Experiencia demostrada en Google Analytics.
Experiencia demostrada en Meta Ads.
Experiencia demostrada en SEO.
Experiencia demostrada en Content Marketing.
Education
Summary
Administrativo de Atención al Cliente (E-commerce) buscando nuevas oportunidades
Experience
Administrativo de Atención al Cliente (E-commerce)
Análisis de consultas frecuentes de clientes para identificar oportunidades de mejora en descripciones de producto y experiencia de compra, generando insights aplicables a estrategias de contenido y producto.. Gestión de canales digitales (chat, e-mail, redes sociales) con foco en la satisfacción y fidelización del cliente.. Uso de VTEX y SAP en procesos vinculados a e-commerce.
Analista de Ventas y Calidad — Campaña La Nación
Elaboración de reportes de desempeño en Google Sheets para medir e interpretar resultados y tendencias de campañas de adquisición de clientes.. Auditorías de calidad (QA) sobre interacciones comerciales, asegurando el cumplimiento de estándares.. Liderazgo en el proceso de onboarding de nuevos agentes.