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Alejandra
Profesional en ventas y atención al cliente con sólida experiencia en CRM y procesos comerciales
Contact
Competencies
Manejo de plataformas CRM como Bitrix, Zoho, Salesforce y Whaticket para gestionar relaciones y reportes
Realización de asesoramiento personalizado y cierre efectivo en procesos comerciales
Recepción, atención y soporte especializado para mejorar la experiencia del cliente
Colaboración en tareas administrativas y operativas en entornos dinámicos
Facilitación de procesos internos y atención personalizada con clientes y proveedores
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en coordinación de procesos comerciales, gestión de CRM y atención al cliente. Hábil en la optimización de circuitos de atención y en el cierre de ventas, con fuerte orientación a la eficiencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Coordino procesos entre Ventas y Marketing asegurando un flujo eficiente desde generación de leads hasta cierre
- Estandarización de circuitos de atención y seguimiento, optimizando tiempos y mejorando la conversión
- Capacitación interna y colaboración en mejoras operativas con proveedores
Experience
Coordinadora Circuito Comercial
Coordinación de procesos entre los departamentos de Ventas y Marketing, asegurando un flujo eficiente de prospectos y clientes desde la generación del lead hasta el cierre de la venta., Definición y estandarización de circuitos de atención y seguimiento, optimizando tiempos de respuesta y mejorando...
Asesora de Ventas
Atención personalizada, asesoramiento en tratamientos y cierre de ventas., Gestión de CRM, reportes comerciales e indicadores., Capacitaciones internas y participación en mejoras operativas con proveedores.
Recepcionista
Recepción y atención al cliente, gestión de turnos y llamadas., Coordinación con especialistas, soporte administrativo e informes., Enfoque en eficiencia operativa y experiencia del cliente.