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Alejandra

Community Manager y Atención al Cliente en entornos remotos

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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en gestión de consultas, resolución de disputas y mantenimiento de relaciones con clientes en plataformas digitales.

Gestión de redes socialesAvanzado

Manejo de RRSS, programación de anuncios y atención al cliente, logrando incrementar la interacción y alcance.

Organización y planificaciónIntermedio

Capacidad para gestionar agendas, organizar eventos y coordinar tareas en entornos dinámicos.

Liderazgo y trabajo en equipoIntermedio

Habilidad para liderar equipos, coordinar actividades y promover un ambiente colaborativo.

Comunicación escritaAvanzado

Competente en redacción y comunicación efectiva en plataformas digitales y correos electrónicos.

Education

Educación Secundaria
Completado 2017
Educación Básica
Completado 2012

Languages

Españolnativo
Inglésbásico

Summary

Community Manager y agente de atención al cliente con habilidades en redes sociales, logística de eventos y liderazgo en plataformas digitales. Orientada a resultados y con fuerte capacidad de organización.

Key Achievements

  • Gestionó atención al cliente en plataformas como WhatsApp, Telegram e Instagram, mejorando la satisfacción del usuario.
  • Implementó campañas de publicidad en redes sociales, aumentando la visibilidad de marcas en un 30%.
  • Organizó y coordinó eventos logísticos, garantizando la satisfacción y fidelización de clientes.
  • Supervisó plataformas internas, optimizando procesos operativos y reduciendo tiempos de respuesta en un 20%.
  • Lideró equipos en atención y logística, fortaleciendo habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

Experience

Agente de atención al cliente - remoto

El Dorado IO

Servicio de atención al cliente en plataforma, WhatsApp, Telegram e Instagram. Procesos de disputas en plataforma

Community Manager - remoto

Tiendas Kala

Manejo de RRSS. Programación de ADS para RRSS. Atención al cliente

Asistente directiva / Community manager

Maketicket

Manejo de RRSS. Manejo de agenda de trabajo, gestión de llamadas, correos, archivo, organización de documentos, control y programación de eventos.

Protocolo de eventos

Makevents

Líder en atención al cliente, logística de eventos, recreación. Control de acceso

Supervisor de operaciones - remoto

Berzus Corp

Supervisor de plataforma interno Berzus Corp

Operador de plataforma - remoto

Berzus Corp

Operador interno de plataforma

Skills

Atención al clienteGestión de redes socialesOrganización y planificaciónLiderazgo y trabajo en equipoComunicación escrita
Published on CazVid - Jun 2, 2026
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