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Mary
Consultora en atención al cliente y logística con experiencia en capacitación y gestión de recursos
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Competencies
Brinda atención de alta calidad y solución de problemas en servicios de atención y ventas.
Capacita y lidera equipos para alcanzar objetivos específicos y mejorar habilidades.
Coordina y administra recursos y materiales en eventos y operaciones administrativas.
Planifica y ejecuta logística para eventos, garantizando eficiencia y satisfacción.
Maneja bases de datos y documentación para optimizar procesos administrativos.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención y ventas en aerolíneas, logística de eventos y gestión administrativa. Capaz de liderar y capacitar equipos, gestionar recursos y optimizar procesos en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Lideró la capacitación de equipos superiores a 20 personas en LATAM Airlines
- Promovida a Formadora en LATAM Airlines por excelencia en gestión de equipos
- Gestionó y coordinó logística integral en eventos, mejorando la experiencia del asistente
Experience
Asesora Ejecutiva de Servicio al Cliente y Ventas
Especializándome en el uso de la plataforma Sabre, Promovida a Formadora, lideré la capacitación de equipos superiores a 20 personas, enfocándome en el logro de objetivos corporativos., Experta en servicio al cliente y ventas., Impulsé el logro de metas corporativas., Desarrollé talentos para excelencia en servicio.
Asistente en comercio internacional
Jefe de Bodega en el área textil
Gestión eficiente de bases de datos y seguimiento detallado de proyectos, garantizando la máxima organización y accesibilidad de la información., Redacción profesional de actas de reuniones, reflejando con precisión los puntos clave y decisiones tomadas., Manejo de comunicaciones, incluyendo llamadas entrantes y salientes, para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
Asistente de Organización y Logística de Eventos
Especializada en la coordinación eficiente de la logística integral, garantizando una experiencia excepcional en cada evento., Experta en la gestión de alojamiento para artistas, asegurando su confort y satisfacción durante su estancia., Responsable de la recepción y manejo de entradas, facilitando un acceso ágil y organizado para los asistentes., Gestión y análisis de fichas técnicas para la confección de prendas, asegurando la precisión en los detalles del producto., Desarrollo de muestras textil para diversos clientes, optimizando los procesos de producción., Coordinación y administración de insumos, garantizando su disponibilidad y la calidad requerida para la operación., Comunicación efectiva con proveedores para la reposición y manejo eficiente de materiales., Distribución estratégica de insumos al equipo de trabajo, enfocada en la reducción de desperdicios y maximización de recursos.