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Alejandra
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Competencies
Experiencia demostrada en Orientación y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Actitud de servicio.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y escucha activa.
Experiencia demostrada en Atención presencial, telefónica y por chat.
Experiencia demostrada en Gestión y atención de solicitudes de los clientes.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Representante de Servicio
Atención y orientación telefónica a usuarios.. Gestión y programación de citas.. Registro y seguimiento de solicitudes.. Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
Representante de Servicio
Atención y orientación a clientes.. Gestión de cambios y cancelaciones de vuelos.. Manejo de solicitudes y reclamaciones.. Cumplimiento de metas e indicadores operativos.
Asistente Comercial
Atención a clientes y asesoría comercial.. Elaboración y seguimiento de cotizaciones.. Apoyo en procesos comerciales y administrativos.. Seguimiento a clientes y oportunidades comerciales.
Representante de Servicio
Atención y orientación telefónica a usuarios.. Orientación a usuarios sobre riesgos laborales.. Gestión de solicitudes y requerimientos.. Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.
Representante de Servicio
Atención por chat y vía telefónica.. Asesoría en productos y servicios financieros.. Gestión de solicitudes y requerimientos.. Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Secretaria
Atención al usuario y orientación de solicitudes.. Gestión administrativa y documental.. Organización de información y documentación.. Apoyo en procesos administrativos.