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Alejandra

Asesor de servicio al cliente

Video resume

Asesor de servicio al cliente
Mi nombre es AlejandraSánchez.Vivo en Bogotá-Colombia. Busco empleo como asesor de servicio al cliente, donde cuento con la experiencia certificada y deseo poder demostrar mis habilidades, seguir aprendiendo mucho más y tener estabilidad económica en pro de mis metas.

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Bogotá, Bogotá D.C., Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia a clientes en diferentes canales, priorizando la satisfacción.

EmpatíaExperto

Se pone en el lugar del cliente para entender y resolver sus inquietudes eficazmente.

Comunicación efectivaIntermedio

Comunica claramente información a clientes y equipos de trabajo en diversos entornos.

Gestión remotaIntermedio

Ofrece atención al cliente en modalidad virtual, adaptándose a plataformas digitales.

Education

Técnico en preselección de talento humano
SENA
Completado 2024
Bachiller Académico
COLEGIO LA PRESENTACION
Completado 2012
Técnico en Mercadeo Y ventas
MULTITECH

Summary

Profesional con experiencia certificada en atención al cliente presencial y virtual, enfocado en la empatía y resolución efectiva de problemas.

Key Achievements

  • Certificada en atención al cliente tanto presencial como remota
  • Demostrada empatía y enfoque en resolución de problemas para clientes
  • Busca estabilidad económica y crecimiento profesional en atención al cliente

Experience

Ejecutiva de cuenta / Líder de equipo comercial / reclutamiento personal para ventas

DYSRUPTIA S.A.S
19/09/2023 - Actualmente

Agente Comercial call center

SCALA HIGHER EDUCATION S.C
05/07/2022 - 07/10/2022

Ventas de Pregrados, Maestrías y Doctorados.

Agente Comercial call center

OSC
14/11/2021 - 25/03/2022

Ventas de Maestrías, Master a nivel internacional

Asesor Comercial call center

APRENDE INSTITUTE
20/12/2020

(Sac y venta cruzada) Proceso de matrícula (Activación) y venta cruzada

Asesor Comercial call center

OUTSOURCING
16/05/2019 - 12/10/2019

Area de retención y fidelización.

Agente (Ventas para Bavaria)

TELEPERFORMANCE
20/10/2017 - 28/02/2018

Asesor (Sac y ventas)

CLARO CJ ORIENTE
03/01/2017 - 30/09/2017

Supernumeraria

REGISTRADURIA NACIONAL
01/09/2016 - 30/12/2016

Servicio al cliente en todas las áreas de la registraduría

Skills

Atención al clienteEmpatíaComunicación efectivaGestión remota
Published on CazVid - May 17, 2026
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