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Alejandra
Digital Commerce Entrepreneur
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Competencies
Experiencia demostrada en Ofimáticas.
Experiencia demostrada en SAP B1.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Google Analytics.
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Digital Commerce Entrepreneur buscando nuevas oportunidades
Experience
Digital Commerce Entrepreneur
Gestión de proyectos de comercio electrónico mediante plataformas como Shopify y Hotmart, orientados a la comercialización de productos digitales.. Investigación y desarrollo de oportunidades de negocio para la implementación de modelos de venta a través de Amazon FBA.. Gestión de la experiencia del cliente durante el proceso de compra, atendiendo consultas y requerimientos, realizando seguimiento a las ventas y optimizando los procesos de atención y entrega para fortalecer la satisfacción, conversión y fidelización de los clientes.. Realización de análisis de mercado, tendencias de consumo y evaluación de productos para identificar oportunidades comerciales con potencial de crecimiento.. Definición de estrategias de comercialización digital, optimizando la oferta de productos y el posicionamiento en plataformas de e-commerce.. Gestión de la selección de proveedores, herramientas digitales y recursos necesarios para la operación del negocio.. Seguimiento al desempeño comercial mediante el análisis de indicadores de ventas, tráfico y conversión, con el fin de identificar oportunidades de mejora.
Director de Logística y Comercial
Lideré integralmente la gestión logística, comercial y operativa, fortaleciendo la cadena de suministro mediante estrategias de compras, abastecimiento, inventarios, distribución y servicio al cliente, con foco en eficiencia, rentabilidad y continuidad operacional.. Optimicé costos logísticos y comerciales mediante análisis de indicadores, negociación con proveedores y gestión eficiente de recursos, contribuyendo a la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.. Fortalecí los procesos de compras y abastecimiento, asegurando disponibilidad oportuna, mejores condiciones comerciales y relaciones estratégicas con proveedores y aliados.. Impulsé la calidad del servicio y la atención a clientes clave, articulando las áreas comercial, logística y operativa para mejorar el cumplimiento y la experiencia del cliente.. Lideré equipos multidisciplinarios y operaciones de alcance nacional, promoviendo mejora continua, cumplimiento de objetivos y eficiencia operacional.. Gestioné presupuestos, costos e indicadores de desempeño para soportar decisiones estratégicas y orientar la operación hacia resultados medibles.
Jefe de Operaciones
Líder encargada de coordinar la planificación, el abastecimiento y la ejecución de entregas de producto terminado a nivel nacional, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad.. Responsable de gestionar integralmente las necesidades y requerimientos de los clientes, realizando seguimiento a novedades, tiempos de entrega y niveles de servicio, coordinando con las áreas operativas las acciones necesarias para garantizar una atención oportuna y el cumplimiento de los compromisos establecidos.. Responsable del control y seguimiento de la flota propia, así como de la supervisión y gestión del personal a cargo.. Encargada de las relaciones estratégicas con clientes claves, planificar y ejecutar estrategias de ventas, identificar nuevas oportunidades para la compañía, gestionar las novedades de cada cliente y fortalecer alianzas comerciales mediante propuestas de valor.
Coordinador de Operaciones
Liderar negociaciones con proveedores orientadas a la optimización de costos y recursos.. Líder en procesos de abastecimiento de materia prima y productos terminados para plantas industriales, mediante transporte terrestre y marítimo, tanto local como por importación.. Responsable de la gestión y atención integral de clientes, realizando seguimiento a sus requerimientos, novedades y niveles de servicio, y coordinando la programación de operaciones logísticas para garantizar el cumplimiento oportuno de la demanda y los compromisos establecidos.. Mi labor incluye la elaboración y seguimiento de presupuestos mensuales y anuales, así como la gestión de órdenes de compra, negociación con proveedores, programación de cargues, cotizaciones y cuentas de cobro. Gracias a una planificación eficiente y un enfoque estratégico, he contribuido a asegurar la continuidad operativa y la optimización de recursos en cada etapa del proceso logístico y comercial.
Dpto. de Compras Nacionales
Responsable de la coordinación y liderazgo del área de compras a nivel nacional, gestionando de manera estratégica la prospección, evaluación y negociación con proveedores, así como la revisión periódica de precios de componentes y productos terminados.. Implementé un control eficiente de inventarios en tiempo real, asegurando el cumplimiento en los pagos a proveedores y garantizando la reposición oportuna de productos de alta rotación.. Consolidé y gestioné informes de requerimientos de orden de compra provenientes de distintas áreas de la organización.. Desarrollé y homologué nuevos proveedores que cumplen con altos estándares de costo, calidad y condiciones contractuales.
Account Executive
Gestionar las cuentas claves de la compañía, asesoramiento y acompañamiento a los clientes actuales y la gestión de activa de clientes potenciales.. Ejecutiva de cuentas encargada de gestionar exitosamente carteras de clientes construyendo relaciones sólidas y productivas basadas en la confianza y la atención personalizada.. Desarrollé propuestas comerciales y estrategias enfocadas en maximizar el valor del cliente, así como en impulsar campañas alineadas con sus necesidades.. Coordiné con las áreas de logística, marketing y operaciones, garantizando un servicio integral y de alta calidad.. Elaboré informes periódicos de gestión y resultados, y realicé seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelización.
Coordinador de Despachos
Ejecutar actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento, consolidación y despacho conforme al procedimiento operativo establecido.. Verificar las labores de carga y descarga de materiales, equipos, productos, herramientas, mercancías, suministros y demás bienes de la empresa en bodegas propias y externas.. Recibir materiales validando las órdenes de compra y/o requerimientos contra las guías de entrega y facturas correspondientes para su ingreso oficial a bodega.. Mantener el control de inventarios por cada proyecto y oficina.. Coordinar la entrega de suministros y/o activos, así como su traslado desde bodegas de tránsito hasta las instalaciones finales.