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Alejandra

Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y telemercadeo

Video resume

Atención al cliente
Servicio, vocación, amabilidad

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Chía, Cundinamarca, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención amable y eficiente en servicios relacionados con floristería, telefonía y programas sociales

Ventas telefónicasIntermedio

Ejecución de campañas de venta en diferentes sectores, incluyendo floristería, telefonía y campamentos de educación

Gestión administrativaIntermedio

Apoyo en tareas secretariales y coordinación en programas sociales para beneficiarios

Comunicación y empatíaAvanzado

Capacidad para establecer vínculos efectivos y confiables con beneficiarios y clientes

Gestión psicosocialPrincipiante

Participación en acompañamiento telefónico a adultos mayores, promoviendo su bienestar emocional

Education

Bachillerato técnico
Colegio Nacional Diversificado chia
Completed 2011
Curso Primer Respondiente
Alcaldía Mayor de Bogotá
Completed 2022
Diplomado en Gestión y Formulación de Proyectos Culturales
Ministerio de Cultura, Universidad EAN
Completed 2021

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas y apoyo psicosocial, con habilidades en comunicación, gestión y servicio.

Key Achievements

  • Atendió a más de 300 beneficiarios en acompañamiento psicosocial semanalmente en programa social
  • Realizó ventas telefónicas de arreglos florales y planes de servicio, logrando el cumplimiento de metas
  • Diversificación de roles en ventas, atención al cliente y coordinación administrativa

Experience

Ventas telefónicas

FLORES DON ELOY
14 de enero 2024 - 29 julio 2024

Ventas telefónicas de arreglos florales, bouquets, para Rosas Don Eloy

Asesora comercial

TELEFONIA CLARO
7 de enero 2023 - 16 junio 2023

Ventas telefónicas de planes de servicio postpago.

PROGRAMA ADULTO MAYOR. SECRETARIA DESARROLLO SOCIAL CHIA
8 febrero 2021 - 8 Diciembre 2022

Acompañamiento psicosocial telefónico semanal a 300 beneficiarios del Programa de Adulto Mayor

Telemercadeo

ORGANIZACIÓN RUAH-EXPERIENCIA MUSHAISA
Julio 2009 - Agosto 2013

Telemercadeo en venta de cupo para participación de plan en campamentos de educación experiencial dirigido a familias, jóvenes y niños.

Skills

Atención al clienteVentas telefónicasGestión administrativaComunicación y empatíaGestión psicosocial
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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