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Alejandro
PRACTICANTE en Negocios Internacionales - Remoto
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Pensamiento analítico.
Demonstrated experience with Atención al detalle.
Demonstrated experience with Enfoque en resolución de problemas.
Demonstrated experience with Seguimiento financiero.
Demonstrated experience with Negociación de pagos.
Education
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Summary
PRACTICANTE en Negocios Internacionales - Remoto open to new opportunities
Experience
Executive Advisor
Gestioné cuentas de inversión y manejé diferentes procesos, como la compra y venta de acciones, el envío de formularios y la atención al cliente.. Mantuve conversaciones profesionales, firmes y tranquilas con inversionistas y agentes de otras compañías de inversión.. Utilicé y gestioné múltiples sistemas y plataformas, dependiendo del tipo de consulta o requerimiento del cliente.
Advisor and Collections
Gestión procesos de cuentas por cobrar y negociar planes de pago para reducir los niveles de morosidad.. Mantener una comunicación profesional y firme al gestionar situaciones sensibles con clientes.. Coordiné acuerdos de pago personalizados para apoyar la retención de clientes y el cumplimiento de obligaciones financieras.. Gestión comunicaciones salientes (llamadas, chat y correo electrónico) para apoyar la renovación de planes y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Customer & Internal Support Representative
Brindar soporte bilingüe a clientes y personal interno, garantizando una resolución efectiva de conflictos.. Coordinar la comunicación entre empleados y clientes para facilitar soluciones de servicio.. Resolver incidencias operativas manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.. Apoyé en procesos de resolución de problemas en un entorno de servicio dinámico.
Advisor and Collections
Gestión procesos de cuentas por cobrar y negociar planes de pago para reducir los niveles de morosidad.. Mantener una comunicación profesional y firme al gestionar situaciones sensibles con clientes.. Coordiné acuerdos de pago personalizados para apoyar la retención de clientes y el cumplimiento de obligaciones financieras.. Gestión comunicaciones salientes (llamadas, chat y correo electrónico) para apoyar la renovación de planes y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Customer & Internal Support Representative
Brindar soporte bilingüe a clientes y personal interno, garantizando una resolución efectiva de conflictos.. Coordinar la comunicación entre empleados y clientes para facilitar soluciones de servicio.. Resolver incidencias operativas manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.. Apoyé en procesos de resolución de problemas en un entorno de servicio dinámico.