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Alejandro
Analista de Datos y Gestión en Retail con experiencia en optimización de procesos
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Competencies
Experto en organización y limpieza de bases de datos, garantizando precisión y eficiencia en la gestión de información.
Amplio dominio en Excel avanzado, Google Sheets, CRM y Salesforce para análisis y gestión de datos.
Con conocimientos en Java, JavaScript, HTML y uso de VSCode para tareas de desarrollo y automatización.
Competente en herramientas colaborativas como Slack para facilitar la comunicación en equipos multidisciplinarios.
Education
Languages
Summary
Ingeniero en Petróleo con habilidades en gestión de datos, programación y herramientas colaborativas, enfocado en optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Organizó la base de datos de clientes, eliminando errores y mejorando la calidad de la información.
- Redujo en un 45% los tiempos de respuesta a solicitudes de servicios, aumentando la eficiencia operativa.
- Implementó mejoras en la gestión de clientes, optimizando la atención y satisfacción del cliente.
Experience
Organice base de datos de clientes registrados y nuevos clientes.. Elimine 100 % de errores en archivos de clientes registrados.. Reduje en un 45% los tiempos de respuesta a solicitudes de servicios.. Maneje central telefónica con cartera de mas de 100 clientes.