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ALEJANDRO
Verificadoras/ruv
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en RUV.
Experiencia demostrada en AutoCAD.
Experiencia demostrada en ERP INFOTOOLS.
Experiencia demostrada en AVAYA RECORDING.
Experiencia demostrada en AVAYA ADMINISTRATOR.
Education
Languages
Summary
Verificadoras/ruv buscando nuevas oportunidades
Experience
VERIFICADORAS/RUV
Registro y actualización de datos de la empresa (oferente). Registro y seguimiento de ofertas de viviendas (paquetes). Solicitud y seguimiento hasta el cierre de Órdenes de Verificación.. Atención y seguimiento a verificadoras asignadas a través del sistema RUV. Armado de Carpetas Técnicas para entrega de reporte documental RUV (Elaboración de planos en autocad). Plotteo de planos. Recorridos con las verificadoras. Apoyo para el cierre de notas de bitácoras.. Interpretación de Planos indicando al área de Proyectos las áreas de oportunidad u observaciones realizadas por las verificadoras.. Seguimiento a laboratorios para entrega de pruebas (compactación, acero, bloc, concreto, etc). Carga de Eco tecnologías. Solicitud de habitabilidades y toda la documentación extra al reporte documental para la habitabilidad de las viviendas.. Asignación de Numero de Paquete INFONAVIT. Solicitud de seguros de cobertura de calidad INFONAVIT. Solicitud de seguros de cobertura de calidad FOVISSSTE. Todo lo relacionado al sistema RUV-OFERENTE VS VERIFICADORAS.. Atención y solución a observaciones de seguro calidad. Atención de Unidades de Valuación. Manejo de ERP INFOTOOLS
ANALISTA RUV
Registro y actualización de datos de la empresa (oferente). Registro y seguimiento de ofertas de viviendas (paquetes). Solicitud y seguimiento hasta el cierre de Órdenes de Verificación.. Atención y seguimiento a verificadoras asignadas a través del sistema RUV. Armado de Carpetas Técnicas para entrega de reporte documental RUV. Recorridos con las verificadoras. Apoyo para el cierre de notas de bitácoras.. Interpretación de Planos indicando al área de Proyectos las áreas de oportunidad u observaciones realizadas por las verificadoras.. Seguimiento a laboratorios para entrega de pruebas (compactación, acero, bloc, concreto, etc). Carga de Ecotecnologias. Solicitud de habitabilidades y toda la documentación extra al reporte documental para la habitabilidad de las viviendas.. Asignación de Numero de Paquete INFONAVIT. Solicitud de seguros de calidad FOVISSSTE. Todo lo relacionado al sistema RUV-OFERENTE VS VERIFICADORAS.. Atención y solución a observaciones de seguro calidad
SUPERVISOR DE CALIDAD
Monitoreo de Interacciones (llamadas, correos y chats) a la parte de Operación.. Retroalimentaciones a Operadores.. Expedientes de Operadores para seguimiento en áreas de Oportunidad.. Capacitaciones a Operación.. Escalamiento de casos extraordinarios a coordinador de Calidad.. Monitoreo de cumplimiento de procesos.. Administrador y creador de intranet del proyecto
HELPDESK
Brindar un soporte técnico a empleados INFONAVIT en (laptops, pc de escritorio, impresoras, tabletas y celulares). Monitoreo de aplicaciones de INFONAVIT a través de la herramienta SITESCOPE. Verificar el funcionamiento de los sistemas operativos de los equipos del instituto. (FORMATEOS, RESPALDOS, INSTALACION DE PAQUETERIAS, ANTIVIRUS, ETC.). Dar seguimiento en garantías de equipos dañados. Desbloqueo de contraseñas en plataformas del SAP (BW, TRM, FICO, PSCD,ADAI), ARC COBRANZA, ETC. Administrador y creador de intranet del proyecto. Organizador y administrador de incidentes padre. Nivel de servicio a atención de fallas. Generar ticket a través de herramienta SERVICE DESK MANAGER. Brindar seguimiento a los tickets. Contactar a usuario final afectado para solicitar vo.bo. de fallas reportadas. Soporte de primer nivel
HELPDESK
Brindar un soporte técnico a usuarios (oferentes y verificadores) que utilizan la plataforma del RUV. Nivel de servicio a pagos realizados para el registro de oferta o verificaciones de obra. Geo posicionamiento de ofertas a través de google EARTH o google MAPS en base a la latitud y longitud. Generar ticket a través de herramienta TRELLIS manager. Brindar seguimiento a los tickets. Contactar a usuario final afectado para solicitar vo.bo. de fallas reportadas. Soporte de primer nivel
Consultor
Proyecto PENSIONISSSTE: Apoyo a pensionados y trabajadores que cotizan al ISSSTE. Proyecto PENSIONISSSTE: ANALISIS DE SUS CUENTAS DEL SAR Y FONDE VIVIENDA. Proyecto PENSIONISSSTE: ANALISIS PARA EL PAGO DE SUS RECURSOS ASI COMO BRINDAR LOS REQUISITOS PARA EL TRAMITE. Proyecto SEP (Enciclomedia): Brindar un soporte técnico remoto a Profesores de la SEP del programa enciclomedia. Proyecto SEP (Enciclomedia): Restauración de equipos de cómputo del programa enciclomedia. Proyecto SEP (Enciclomedia): Verificar conectividad con la base de datos principal del programa. Proyecto SEP (Enciclomedia): Actualización de paquetería en cuestión del programa enciclomedia. Proyecto CASIA: Brindar un soporte técnico a empleados INFONAVIT en (laptops, pc de escritorio, impresoras, tabletas y celulares). Proyecto CASIA: Verificar el funcionamiento de los sistemas operativos de los equipos del instituto. (FORMATEOS, RESPALDOS, INSTALACION DE PAQUETERIAS, ANTIVIRUS, ETC.). Proyecto CASIA: Desbloqueo de contraseñas en plataformas del SAP (BW, TRM, FICO, PSCD,ADAI), ARC COBRANZA, ETC. Proyecto CASIA: Administrador y creador de intranet del proyecto. Proyecto CASIA: Organizador y administrador de incidentes padre. Proyecto CASIA: Nivel de servicio a atención de fallas. Proyecto CASIA: Generar ticket a través de herramienta SERVICE DESK MANAGER. Proyecto CASIA: Brindar seguimiento a los tickets. Proyecto CASIA: Contactar a usuario final afectado para solicitar vo.bo. de fallas reportadas. Proyecto CASIA: Soporte de primer nivel
Auxiliar infraestructura en telecomunicaciones
Mantenimiento a nodos y equipos de computo del área. Brindar atención telefónica a usuarios de ecatel haciendo reportes de fallas diversas. Instalación de líneas telefónicas y mantenimiento a las mismas.. Cableado del site hacia los nodos