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ENESPT
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Alexánder

OP Customer Expert I_ES

Contact

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Servicio y atención al cliente

Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.

Monitoreo

Experiencia demostrada en Monitoreo.

Capacitación

Experiencia demostrada en Capacitación.

Manejo de personal

Experiencia demostrada en Manejo de personal.

Digitación

Experiencia demostrada en Digitación.

Education

Negocios Internacionales
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
Nivel Avanzado, Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Completado 2017
Estrategia de Fortalecimiento a la Inclusión
SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL
Completado 2017
Lenguaje de señas
INSTITUTO NACIONAL PARA SORDOS (INSOR)
Completado 2015
Fundamentos para la participación en los Mercados Internacionales
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA (VIRTUAL)
Completado 2012
Finanzas Intermedias
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA (VIRTUAL)
Completado 2010
Módulo Básico de Servicio al cliente
INSTITUTO ISE.
Completado 2008
Sensibilización en Servicio al Cliente
INSTITUTO ISE.
Completado 2003
Módulo Básico de Servicio al Cliente
INSTITUTO ISE.
Completado 2003
Computación
CENTRO DE CAPACITACIÓN COMPUORION.
Completado 1996
Bachiller Académico
COLEGIO DISTRITAL REPÚBLICA DE COSTA RICA.
Completado 1996

Summary

Perfil profesional

Experience

OP Customer Expert I_ES

TELEPERFORMANCE BPO

Atención y guía telefónica, chat y correo electrónico para compradores y vendedores de la campaña Mercado Libre.

Agente de servicios

NEXA BPO

Atención y guía telefónica para independientes y empresas.. Liquidación de planillas de seguridad social de independientes y, en algunas ocasiones, de empresas.

Agente Técnico

BPM CONSULTING LTDA.

Verificación de documentos para pagos de incentivos a docentes tutores en la campaña MEN PTA.

Agente General

BPM CONSULTING LTDA.

Atención presencial a ciudadanos que solicitaban información acerca de los trámites de permisos de porte y tenencia de armas y otros trámites correspondientes a Indumil, en la campaña Comando General de Fuerzas Militares.

Agente Técnico

BPM CONSULTING LTDA.

Atención presencial a ciudadanos que solicitaban información sobre trámites de movilidad, matrícula, prestaciones sociales para docentes y administrativos, y otros temas relacionados con la Secretaría de Educación Distrital.. Notificación de actos administrativos de todas las dependencias de la SED.. Realización de informes de los actos administrativos notificados.. Remisión de constancias de notificación personal a las diferentes dependencias y devolución de los actos administrativos no notificados pasados los 10 días hábiles siguientes al momento de la citación.

Agente General

CONALCRÉDITOS - EMERGIA

Atención presencial a ciudadanos que solicitaban información sobre trámites de movilidad, matrícula, prestaciones sociales para docentes y administrativos, y otros temas relacionados con la Secretaría de Educación Distrital.. Notificación de actos administrativos de todas las dependencias de la SED.. Realización de informes de los actos administrativos notificados.. Remisión de constancias de notificación personal a las diferentes dependencias y devolución de actos administrativos no notificados pasados los 10 días hábiles siguientes al momento de la citación.

Agente General

AMÉRICAS BPS

Atención presencial a ciudadanos que solicitaban información sobre trámites de movilidad, matrícula, prestaciones sociales para docentes y administrativos, y otros temas relacionados con la Secretaría de Educación Distrital.. Notificación de actos administrativos de todas las dependencias de la SED.. Realización de informes de los actos administrativos notificados.. Remisión de constancias de notificación personal a las diferentes dependencias y devolución de actos administrativos no notificados pasados los 10 días hábiles siguientes al momento de la citación.

Agente Técnico

IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S.

Atención presencial a ciudadanos que solicitaban información sobre trámites de movilidad, matrícula, prestaciones sociales para docentes y administrativos, y otros temas relacionados con la Secretaría de Educación Distrital.. Notificación de actos administrativos de todas las dependencias de la SED.. Realización de informes de los actos administrativos notificados.. Remisión de constancias de notificación personal a las diferentes dependencias y devolución de actos administrativos no notificados pasados los 10 días hábiles siguientes al momento de la citación.

Agente Técnico

BPM CONSULTING LTDA.

Atención presencial a ciudadanos que solicitaban información sobre trámites de movilidad, matrícula, prestaciones sociales para docentes y administrativos, y otros temas relacionados con la Secretaría de Educación Distrital.. Notificación de actos administrativos de todas las dependencias de la SED.. Realización de informes de los actos administrativos notificados.. Remisión de constancias de notificación personal a las diferentes dependencias y devolución de actos administrativos no notificados pasados los 10 días hábiles siguientes al momento de la citación.

Skills

Servicio y atención al clienteMonitoreoCapacitaciónManejo de personalDigitación
Published on CazVid - Oct 6, 2026
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