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Alexandra
Coordinador de Servicio al cliente
Contact
Competencies
Lidera y coordina proyectos desde la planificación hasta la ejecución, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Diseña y analiza estrategias para mejorar la competitividad y el crecimiento de organizaciones.
Utiliza datos para apoyar la toma de decisiones y optimizar procesos internos.
Gestiona y motiva equipos multidisciplinarios para cumplir metas organizacionales.
Education
Summary
Consultor con sólida experiencia en gestión de proyectos y estrategias de negocio, especializado en liderazgo y análisis de datos.
Key Achievements
- Asumió roles progresivos en gestión de proyectos, ampliando responsabilidades
- Desarrolló habilidades en análisis de mercado y liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Participó en la planificación y ejecución de iniciativas estratégicas en diferentes sectores
Experience
Coordinador de Servicio al cliente
Brindar información de acuerdo con las necesidades de los usuarios sobre los diferentes destinos dentro y fuera de la ciudad, boleterías, locales comerciales, restaurantes, hoteles, lugares turísticos, así como la entrega de información relacionada con la Fundación Terminal Terrestre de Guayaquil., Atender con amabilidad llamadas telefónicas internas y externas de la institución., Recepción física y seguimiento de las sugerencias, quejas y denuncias., Solución del problema de ser posible a través de vía telefónica., Mantener de forma ordenada, clara y honesta los archivos., Realizar un informe semanal detallado de las actividades realizadas., Entrega de información oportuna.