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Alexandra
Asistente Administrativa y Gestora de Cartera con experiencia en finanzas y atención al cliente
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Competencies
Responsable de manejo, seguimiento y cobranza de portafolios financieros y sociales.
Realizó funciones administrativas, elaboración de informes y manejo de bases de datos.
Negociación con deudores y coordinación de acuerdos de pago efectivos.
Atención en puntos de venta y gestión de servicio al cliente interno y externo.
Manejo de Excel y generación de tablas dinámicas para análisis y gestión de información.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de cartera, administración y atención al cliente, con habilidades en negociación, elaboración de informes y manejo de herramientas Office.
Key Achievements
- Manejo de portafolios de cartera, fortaleciendo estrategias de cobro y seguimiento
- Desarrollo de informes de gestión internos y externos para diversas instituciones
- Negociación efectiva con deudores en diferentes etapas de la cartera, mejorando procesos de cobranza
Experience
Asistente Administrativa y Comercial
Atención a clientes en punto de venta, Manejo de Facturación, Atención a clientes Marketing Digital, Funciones Administrativas, Seguimiento y cobro de Cartera, Elaboración y revisión de títulos valores.
Coordinadora De Cartera
Manejo de portafolios de cartera, financieros, solidarios y de sector real., Verificación y seguimiento de Producción de equipos., Acompañamiento en la elaboración de estrategias, con fondos de empleados y cooperativas, para la cartera de créditos hipotecarios, de libranza, prendarios y libre inversión., Diseño de estrategias de cobro, vistas domiciliarias y/o empresariales., Elaboración y presentación de informes de gestión internos y externos., Coordinación y seguimiento del área jurídica, Cobro de cartera asignada., Verificación y auditoria de procesos jurídicos ejecutivos, hipotecarios y prendarios., Coordinación y manejo del portafolio de vivienda y crédito social de Comfandi., Elaboración y presentación de informes pre jurídicos y jurídicos a los Afiliados., Aplicación de Pagos., Elaboración de Comprobantes de Ingresos y Egresos., Facturación., Manejo CG UNO, Actualización de Bases de Datos.
Asesora De Cartera
Negociación directa con los deudores en las diferentes etapas de la cartera. Temprana, pre jurídica y Jurídica., Elaboración de Certificados., Todas las inherentes al cargo
Asesora de Cobranzas
Manejo de Portafolios de Cartera Financiera Castigada., Negociación telefónica., Generación y seguimiento de acuerdos de pago.
Supervisora de Caja y Encargada de Servicio al Cliente
Elaboración de Informes., Manejo de personal., Atención al cliente externo e interno., Todas las inherentes al cargo.