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Alexandra
Atención al cliente con experiencia en gestión y resolución de problemas
Contact
Competencies
Proporciona asesoramiento y soporte en diferentes contextos de atención
Gestiona eficazmente llamadas entrantes y salientes, y realiza cobranzas
Administra y actualiza información en bases de datos para soporte operativo
Facilita la interacción con clientes y equipos internos bajo presión
Utiliza Excel, Word y PowerPoint para gestionar información y presentaciones
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención, gestión de cobranzas, ventas y manejo de bases de datos, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en gestión de cobranzas y atención interna y externa
- Mejoró la eficiencia en la gestión de llamadas y ventas en diferentes roles
- Capacitada en manejo de bases de datos y presentación de informes
Experience
Atención al cliente, Recepción de llamadas, Asesoramiento al cliente, Capacidad para trabajar bajo presión
Gestión atención al cliente interno & externo, Gestión de cobranzas, Gestión de reporte de actividad
Gestión de llamadas entrantes y salientes, Gestión de ventas al público, Manejo de archivos, Gestión base de datos, Capacidad para resolución de problemas y quejas