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Alexandra
Gerente de proyectos con más de 10 años en gestión y coordinación de equipos
Contact
Competencies
Dirige y supervisa proyectos complejos asegurando cumplimiento de objetivos y plazos.
Coordina y motive equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.
Facilita la comunicación entre stakeholders internos y externos para garantizar entendimiento y alineación.
Desarrolla planes a largo plazo que apoyan los objetivos organizacionales.
Utiliza herramientas básicas para recopilar y analizar información relevante para la toma de decisiones.
Education
Summary
Gerente de proyectos con amplia experiencia en gestión, liderazgo y coordinación en entornos dinámicos y multiculturales.
Key Achievements
- Lideró proyectos que mejoraron la eficiencia operativa en un 20%
- Gestionó un equipo de 15 profesionales en entornos multiculturales
- Implementó metodologías ágiles en múltiples departamentos
Experience
Ejecutiva de Salud In Situ
Responsable de la cuenta de un importante cliente financiero con una cartera de 690 asegurados., Encargada de procesar y gestionar todas las solicitudes de los asegurados en cuanto a: suscripción, reembolso, cartas avales, farmacia, gestión y coordinación para atención medica domiciliaria, atención primaria de salud., Apoyo y seguimiento en claves de emergencia desde el ingreso hasta el egreso., Atención personalizada a cada uno de los afiliados, manejo de teléfono corporativo., Funciones administrativas: Charlas de inducción con la finalidad de dar a conocer el funcionamiento de la póliza., Control de altas y bajas realizadas en las pólizas según requerimientos del cliente., Reporte de siniestralidad con realización de tablas dinámicas y gráficos comparativos., Apoyo constante al departamento de recursos humanos.
Analista Integral Dpto Claves de Emergencias
Análisis para emisión de claves y coberturas a beneficiarios de pólizas individuales, colectivas, y administradas, tomando en cuenta el análisis técnico y medico de cada caso., Análisis y otorgamiento de claves para APS., Manejo de atención telefónica por rol de guardias.
Analista integral de servicios directos a clínicas
Análisis para emisión de claves y coberturas a beneficiarios de pólizas individuales, colectivas, y administradas, tomando en cuenta el análisis técnico y medico de cada caso., Manejo de clientes Vip siguiendo los protocolos establecidos por la gerencia, titularidad, reporte y entrega de guardia de fines de semana., Realización de manual y flujograma de procesos para la gerencia de claves de emergencia., Líder de guardia (fines de semana)
Analista gerencia de 24 horas
Análisis de solicitudes de claves de emergencia (ingresos, ambulatorios, extensiones, egresos) evaluando y verificando la información presentada por la clínica con la finalidad de determinar si es procedente médica y técnicamente., Verificación de honorarios médicos, baremos, gastos clínicos, gastos razonables., Supervisión y revisión de las tareas asignadas al personal., Revisión y conciliación de estados de cuenta, tramitación de documentos con asegurados y clínicas.
Ejecutivo Líder de atención al paciente
Líder mensual del grupo nocturno: responsable del trabajo de los ejecutivos, supervisión personal, entrega y reporte de guardia a superiores., Desempeño en áreas de admisión, historias médicas, front, ingresos de pacientes, realización de presupuestos quirúrgicos, manejo, trámite y negociación con compañías de seguros para tramitación de claves y coberturas., Liquidación y facturación de gastos clínicos, insumos y honorarios médico.