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Alicia
Profesional con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo
Contact
Barranquilla, Atlántico, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Comunicación efectivaAvanzado
Utiliza habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos de trabajo.
Atención al clienteIntermedio
Proporciona soporte y resolución de consultas en call centers y oficina.
Gestión administrativaIntermedio
Apoya en tareas administrativas y de recursos humanos en diferentes organizaciones.
Organización y planificaciónPrincipiante
Participa en la coordinación y gestión de actividades diarias en entornos laborales.
Education
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL
INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA
Completed DICIEMBRE 2021
TECNICO PROFESIONAL EN OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR
INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA
Completed DICIEMBRE 2018
ASESORIA COMERCIAL EN OPERACIONES DE ENTIDADES FINANCIERAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Completed JULIO 2016
BACHILLER ACADEMICO
INSTITUCIONAL EDUCATIVA DISTRITAL LA UNION
Completed NOVIEMBRE 2014
Summary
Profesional enfocada en atención telefónica, soporte administrativo y gestión en recursos humanos. Con experiencia en entornos diversos y compromiso con la calidad del servicio.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención telefónica y gestión de consultas en call centers.
- Brindó soporte administrativo y atención a clientes en sectores financieros y de seguros.
- Adquirió experiencia en recepción y gestión de recursos humanos en entornos diversos.
Experience
AGENTE CALL CENTER
SUTHERLAND GLOBAL SERVICE
AGOSTO-21-2023 - ACTUALIDAD
ASISTENTE
AGENCIA DE SEGUROS LUZ
ABRIL-23-2023 - JUNIO-28-2023
AGENTE CALL CENTER
MAJOREL COLOMBIA
SEPTIEMBRE–19-2022 - DICIEMBRE-20-2022
RECEPCIONISTA DE RR.HH
JAIME ZAPATA CONTADOR
FEBRERO 2019 - DICIEMBRE-2020
AUXILIAR OPERATIVO
BANCO DE OCCIDENTE
JUNIO 2015 - JULIO 2016
Skills
Comunicación efectivaAtención al clienteGestión administrativaOrganización y planificación
Published on CazVid - Jul 3, 2025