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Alicia

Operadora de Call Center

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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Competencies

Manejo básico de Office

Experiencia demostrada en Manejo básico de Office.

Manejo básico de Photoshop y Canva

Experiencia demostrada en Manejo básico de Photoshop y Canva.

Manejo de POS y diferentes sistemas para comandas en restaurantes

Experiencia demostrada en Manejo de POS y diferentes sistemas para comandas en restaurantes.

Manejo de scanner, fotocopiadoras y cámara digital profesional

Experiencia demostrada en Manejo de scanner, fotocopiadoras y cámara digital profesional.

Diseño y edición de fotografía

Experiencia demostrada en Diseño y edición de fotografía.

Education

Tercer semestre en Ciencias de la Comunicación con énfasis en Publicidad
Universidad Mariano Gálvez
2018 - 2019
Bachiller en Ciencias y Letras con Orientación a Diseño Gráfico
Liceo Cristiano Exxitto
2012 - 2013
Bachillerato en Artes Plásticas
Escuela Nacional de Artes Plásticas (ENAP)
2011 - 2011
Grooming Profesional Estética Canina
Master Groomer Academy
2023 - 2025
Estudio de Idioma Inglés nivel: Elementary
Instituto Guatemalteco Americano (IGA)
2015 - 2016
Taller de Técnicas de Expresión a través de la Fotografía
Ojo Creativo
2013

Languages

InglésElemental

Summary

Operadora de Call Center buscando nuevas oportunidades

Experience

Operadora de Call Center

PLANET S. A.
May 2016 - May 2017

Atención y resolución de problemas telefónicos por medio de encuestas para mejorar los servicios telefónicos y tener un mejor control.

Control de Calidad Freelance

IPSOS S. A.
Sep 2017 - Feb 2018

Verificar que el proceso de la recolección de datos solicitados por el cliente sea el correcto.. Realización de reportes sobre los datos recolectados para dar un seguimiento, detectar y corregir problemas y errores.

Encargada de turno y caja

CAFÉ CAMINITO S. A.
Oct 2018 - Ene 2020

Recibir y realizar comandas de bebidas y comidas, cobros en efectivo y POS.. Realizar pedidos de insumos y recibir los mismos.. Llevar un control de inventario y de gastos menores en el turno a cierre de caja.. Apoyo en el área de barra en la preparación de bebidas calientes y frías.

Asesora de Proyectos

SOFIJA S. A.
Ene 2020 - Nov 2022

Contacto de nuevos clientes, clientes potenciales.. Asesoría telefónica y presencial en la compra de mobiliario para diferentes proyectos de remodelación de oficinas, restaurantes, iglesias, colegios, auditorios, entre otros.

Skills

Manejo básico de OfficeManejo básico de Photoshop y CanvaManejo de POS y diferentes sistemas para comandas en restaurantesManejo de scanner, fotocopiadoras y cámara digital profesionalDiseño y edición de fotografía
Published on CazVid - Oct 20, 2026
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