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Alison
Customer Service Specialist con experiencia en atención y soporte financiero
Contact
Competencies
Capacitado para brindar atención clara y precisa a clientes y en entrenamiento de nuevos empleados.
Experiencia en el uso de plataformas como Microsoft Teams, Twilio, Empath y Slack en atención y soporte.
Realizó tareas de atención en entornos con alta demanda, manteniendo la calidad del servicio.
Participó en tareas colaborativas promoviendo la eficiencia en el ambiente laboral.
Brindó soporte dedicado a entender y resolver las necesidades de los clientes.
Education
Languages
Summary
Representante de atención al cliente con experiencia en servicios financieros y herramientas digitales.
Key Achievements
- Atención exitosa a clientes en el sector financiero, aclarando consultas y procesando créditos
- Mentoría y capacitación de nuevos representantes en Inspiro Nicaragua
- Manejo efectivo de herramientas digitales y plataformas de comunicación en entornos de alto volumen
Experience
Customer service representative
Helping customers to clarify financial inquiries in their bank accounts, Connecting customers with the appropriate departments, Processing credits, Providing a high quality service on each call.
Customer service representative
Welcoming new customers, Guiding customers on any questions they had, Mentoring and training new hires, Providing necessary tools and information for good customer service.