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Alison
Asesor de atención al cliente con 5 años de experiencia en contacto telefónico y ventas
Contact
Competencies
Brinda asesoramiento y soporte a clientes en llamadas y atención en tienda.
Utiliza sistemas CRM para documentar interacciones y hacer seguimiento a los clientes.
Efectúa ventas, identifica necesidades y coordina entregas en diferentes roles de ventas.
Gestiona cobros en efectivo y con tarjetas, haciendo ajustes en caja y control de dinero.
Colabora con equipos en McDonald's y otros puestos para cumplir objetivos conjuntos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en asesoramiento telefónico, ventas, gestión de caja y atención personalizada al cliente. Con habilidades en manejo de CRM y cumplimiento de metas.
Key Achievements
- Participación activa en capacitación sobre nuevos productos y servicios.
- Certificación en manejo de herramientas CRM para seguimiento y gestión de clientes.
- Contribución en el cumplimiento de indicadores y metas en distintos puestos de atención y ventas.
Experience
Asesor telefónico
Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios., Recepción de llamadas de la central telefónica respondiendo las consultas de los clientes., Constatación de la información de los clientes y verificación de sus datos., Transferencia de llamadas a las...
Colaborador regular
Cumplimiento eficaz, en tiempo y forma, de las tareas asignadas por el superior., Mantenimiento del orden, la limpieza y el buen aspecto del espacio de trabajo., Atención personalizada y cordial al cliente, brindando un servicio de calidad., Apoyo y colaboración con el equipo de trabajo para...
Cajero
Atención y servicio al cliente., Manejo de dinero y gestión de caja., Cobro al cliente en el paso por cajas., Apertura y cierre de caja al final de cada turno., Gestión de devoluciones y peticiones de clientes., Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y...
Asesor de ventas
Cierre de ventas y registro de pedidos., Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas., Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa., Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes., Preparación de los requerimientos para el proceso de...