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Aliza
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión y optimización de procesos.
Experiencia demostrada en Análisis y gestión de datos.
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes y KPIs.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Rider Acquisition Assistant
Gestión del proceso de adquisición y onboarding de nuevos repartidores.. Seguimiento de candidatos durante las diferentes etapas del proceso de activación.. Análisis y seguimiento de indicadores relacionados con adquisición y activación.. Elaboración de reportes para identificar oportunidades de mejora en los procesos.. Coordinación con diferentes equipos para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.. Implementación de acciones orientadas a mejorar la eficiencia y conversión del proceso de adquisición.. Coordinación del proceso de onboarding logístico de repartidores, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos.. Validación y seguimiento de documentación para la activación de nuevos repartidores.. Gestión y control de inventario, preparación y distribución de kits para repartidores.. Coordinación logística de entregas y seguimiento de incidencias.. Elaboración y actuAlización de bases de datos, reportes y controles operativos.. Identificación de oportunidades de mejora y creación de herramientas para optimizar procesos.. Desarrollo de materiales de apoyo, instructivos e infografías para facilitar la comunicación y ejecución de procesos.. Apoyo en procesos de reclutamiento y activaciones masivas.
Rider Service Logistics Assistant
Agente de Call Center
Atención y gestión de llamadas de clientes.. Resolución y seguimiento de consultas.